Här är några steg du kan prova för att fixa din webbkamera på en bärbar dator från Dell:
1. Kontrollera Enhetshanteraren:
- - - Tryck på Windows-tangent + X och välj "Enhetshanteraren."
- - - Expandera avsnittet "Bildenheter" eller "Kameror".
- - - Högerklicka på webbkamerans drivrutin och välj "Aktivera enhet" om den är inaktiverad.
- - - Om du inte ser din webbkamera listad, försök att uppdatera drivrutinen.
2. Uppdatera webbkameradrivrutin:
- - - I Enhetshanteraren, högerklicka på webbkamerans drivrutin och välj "Uppdatera drivrutin."
- - - Följ instruktionerna på skärmen för att installera tillgängliga uppdateringar.
- - - Du kan också ladda ner den senaste drivrutinen från Dells webbplats.
3. Testa webbkamera i en annan app:
- - - Öppna en annan app som använder webbkameran, till exempel Microsoft Teams eller Skype.
- - - Kontrollera om webbkameran fungerar i den appen.
4. Kör Dell Diagnostic Tool:
- - - Gå till Dells supportwebbplats och ladda ner det senaste diagnostikverktyget för din bärbara modell.
- - - Kör diagnostikverktyget och kontrollera om det upptäcker några problem med webbkameran.
5. Kontrollera sekretessinställningar:
- - - Tryck på Windows-tangent + I för att öppna Inställningar.
- - - Gå till "Sekretess"> "Kamera."
- - - Se till att alternativet "Tillåt appar att komma åt din kamera" är aktiverat.
- - - Kontrollera att den specifika appen du försöker använda webbkameran med får åtkomst till den.
6. Installera om webbkameradrivrutinen:
- - - I Enhetshanteraren, högerklicka på webbkamerans drivrutin och välj "Avinstallera enhet."
- - - Starta om din bärbara dator och Windows kommer automatiskt att installera om drivrutinen.
7. Kontrollera maskinvara:
- - - Om stegen ovan inte hjälper kan det vara ett maskinvaruproblem med din webbkamera.
- - - Prova att ansluta en extern webbkamera till din bärbara dator för att se om det fungerar.
- - - Om en extern webbkamera fungerar kan problemet bero på den interna webbkamerans hårdvara.
Om inget av dessa steg löser problemet kan du behöva kontakta Dells support för ytterligare hjälp.
