Starta om datorn. Detta är den vanligaste lösningen på de flesta datorproblem och kan ofta lösa problem relaterade till att datorn stängs av ordentligt.
Vänta på att uppdateringar ska installeras. Om du har schemalagda automatiska uppdateringar för din dator är det möjligt att avstängningsprocessen försenas när uppdateringarna installeras. Vänta tills uppdateringarna är klara innan du försöker stänga av datorn igen.
Kör en genomsökning av virus eller skadlig programvara. En infektion med virus eller skadlig kod kan hindra din dator från att stängas av ordentligt. Kör en fullständig genomsökning av din dator med ditt föredragna antivirus- eller antimalwareprogram och ta bort eventuella infektioner som hittas.
Kontrollera enhetshanteraren. Öppna Enhetshanteraren och leta efter alla enheter som har gula utropstecken bredvid sig. Detta indikerar att det finns ett problem med enheten som kan hindra datorn från att stängas av ordentligt. Uppdatera drivrutinerna för de berörda enheterna.
Kontakta kundsupport. Om du har provat allt ovan och din dator fortfarande inte stängs av, kan du behöva kontakta kundsupport för hjälp. Tillverkaren av din dator eller operativsystem bör kunna hjälpa dig att fastställa orsaken till problemet och lösa det.
