För att bedöma om ett system uppfyller parametrar för användbarhet, tillförlitlighet och underhållbarhet, skulle drifttestare använda en kombination av:
- Användartestning :Innebär att observera och registrera användarinteraktioner med systemet för att identifiera användbarhetsproblem, såsom svårigheter att förstå gränssnittet, ointuitiv navigering eller långsamma svarstider.
- Test av tillförlitlighet :Innebär att utföra systematiska tester för att identifiera och analysera systemfel, som kraschar, hänger sig eller dataförlust.
- Underhållstestning :Innebär att utvärdera hur lätt det är att underhålla systemet, som att utföra programuppdateringar, diagnostisera problem och byta ut felaktiga komponenter.
Operativa testare kan använda en mängd specifika tekniker och verktyg för dessa bedömningar, såsom:
- Användbarhetstestning :Heuristisk utvärdering, kognitiv genomgång, användarundersökningar och intervjuer, användbarhetsmått och A/B-tester.
- Test av tillförlitlighet :Stresstestning, belastningstestning, uthållighetstestning, analys av felläge och modellering av tillförlitlighetstillväxt.
- Underhållstestning :Medeltid för reparation, underhållsindex, analys av underhållsuppgifter och utvärdering av konfigurationshantering.
Genom att använda dessa metoder och tekniker kan operativa testare identifiera områden där systemet inte uppfyller de önskade användbarhets-, tillförlitlighets- och underhållsparametrarna och ge feedback till utvecklingsteamet för förbättringar.
