Det är frustrerande när en Windows -säkerhetsuppdatering orsakar problem med dina Word -dokument! Detta är ett vanligt problem och härstammar vanligtvis från några få faktorer. Här är en uppdelning av hur man felsöker och fixar det:
Förstå problemet
* Falska positiva: Säkerhetsuppdateringen kan vara alltför känslig och flagga legitima orddokument som potentiella hot.
* korrupta filer: Uppdateringen kunde ha stört Words filassociationer eller inställningar, vilket ledde till problem med att öppna filer.
* Konflikter om säkerhetsprogramvara: Ditt antivirus eller annan säkerhetsprogramvara kan interagera dåligt med uppdateringen.
felsökning och lösningar
1. Starta om datorn: En enkel omstart kan ofta lösa tillfälliga problem som kan orsaka problemet.
2. Kör en fullständig systemskanning: Använd din antivirusprogram för att utföra en grundlig skanning av din dator. Detta kommer att säkerställa att ingen faktisk skadlig programvara orsakar problemet.
3. Uteslut ordmappar: Be ditt antivirus att ignorera specifika mappar som är associerade med Microsoft Word, förhindra dem från att skannas varje gång du öppnar ett dokument:
* Windows Defender: Öppna Windows Security> Virus &Threat Protection> Hantera inställningar> Uteslutningar> Lägg till en uteslutning.
* Tredjeparts antivirus: Kontakta din antivirusprogramdokumentation för specifika instruktioner för att skapa undantag.
4. Reparera Microsoft Office: Att reparera din kontorsinstallation kan fixa alla skadade filer eller inställningar som kan störa Words funktionalitet:
* Windows 10/11: Gå till Inställningar> Appar> Appar och funktioner. Hitta Microsoft Office, klicka på det och välj "Ändra". Välj "Reparera" och följ anvisningarna.
5. Inaktivera tillfälligt antivirus: Om allt annat misslyckas kan du tillfälligt inaktivera ditt antivirusprogram. Detta bör göra det möjligt för dig att öppna dina orddokument utan en skanning, men gör detta bara som en sista utväg och säkerställer att du återaktiverar ditt antivirus efter att du har öppnat dokumenten.
6. Kontrollera om uppdateringar: Se till att du har de senaste uppdateringarna för Microsoft Word och Office. Ibland tar uppdateringar av kompatibilitetsproblem.
Om problemet kvarstår, överväga:
* Återinstallationskontor: En ren ominstallation av kontoret kan vara nödvändigt om frågan är ihållande. Se till att säkerhetskopiera dina viktiga data innan du installerar om.
* Kontakta Microsoft Support: Om problemet fortsätter, kontakta Microsoft Support för ytterligare hjälp.
Viktig anmärkning: Även om stegen ovan ska hjälpa, är det viktigt att vara försiktiga när du inaktiverar säkerhetsprogramvara. Återaktivera det alltid så snart som möjligt och tänk på riskerna med att öppna misstänkta filer.
