Det låter som om du står inför ett allvarligt problem med din dator. Här är en uppdelning av vad som kan hända och vad du kan försöka fixa det:
Förstå problemet:
* Blue Screen of Death (BSOD): Detta är en kritisk felskärm som indikerar ett allvarligt problem med ditt operativsystem. Den visar ofta en felkod och tekniska detaljer, vilket kan vara till hjälp för felsökning.
* Systemfrysning: Detta innebär att din dator har slutat svara helt, vanligtvis efter att BSOD visas.
* virusattack: Detta är en möjlig orsak, eftersom virus kan förstöra systemfiler eller störa kritiska processer.
Felsökningssteg:
Viktigt: Innan du försöker något av dessa steg är det en bra idé att säkerhetskopiera alla viktiga data. Du kan prova att ansluta en extern hårddisk eller använda molnlagring.
1. Starta om datorn: Ibland kan en enkel omstart lösa tillfälliga problem.
2. Kontrollera om de lösa anslutningar: Se till att alla kablar (kraft, monitor, kringutrustning) är säkert anslutna.
3. Starta i säkert läge: Detta startar Windows med minimala drivrutiner, vilket kan hjälpa till att diagnostisera problem.
* Windows 10/11: Under starten trycker du upprepade gånger F8 (eller skift + f8 ).
* Äldre Windows -versioner: Tryck på F8 upprepade gånger under start.
4. Kör en virusskanning: Använd ett pålitligt antivirusprogram (som Windows Defender eller ett ansedd tredjepartsalternativ).
5. Systemåterställning: Detta kan återgå till din dator till ett tidigare tillstånd före virusinfektionen.
* Windows 10/11: Sök efter "Skapa en återställningspunkt" i startmenyn.
* Äldre Windows -versioner: Sök efter "System Restore" i startmenyn.
6. Kontrollera evenemangsvisaren: Detta verktyg kan ge mer detaljerad information om felmeddelanden och systemhändelser. Sök efter "Event Viewer" i startmenyn.
7. Använd ett startreparationsverktyg: Detta kan hjälpa automatiskt att fixa vanliga systemfel.
* Windows 10/11: Under start, håll ner skiftet Nyckel och välj "Felsök" -> "Avancerade alternativ" -> "Startup Reparation" från startmenyn.
* Äldre Windows -versioner: Använd Windows -installationsskivan eller USB -enheten.
Om problemet kvarstår, överväg dessa avancerade alternativ:
* Installera Windows: Detta kommer att torka av hårddisken och installera en ny kopia av Windows, vilket potentiellt löser problemet. Se till att säkerhetskopiera dina data först!
* Hårdvarufel: Om du har provat alla ovanstående kan en hårdvarukomponent (som RAM, hårddisk eller moderkort) misslyckas. Överväg att kontakta en datorreparationstekniker.
Viktig anmärkning: Om du inte är bekväm med felsökning på egen hand är det bäst att söka professionell hjälp.
