Det låter otroligt frustrerande att hantera en kraschande dator! Här är en uppdelning av hur man hanterar ett potentiellt virus och får din dator tillbaka på rätt spår:
1. Isolera och diagnostisera:
* koppla bort från Internet: Detta förhindrar att viruset (om det är en) från att spridas eller bli värre.
* Tänk tillbaka: Startade denna kraschande efter att du installerat ett specifikt program, öppnade en bilaga eller besökte en viss webbplats? Detta kan hjälpa dig att fastställa källan.
2. Prova säkert läge:
* Windows: Starta om datorn och tryck upprepade gånger på F8 eller Shift+F8 under start för att komma åt säkert läge.
* mac: Starta om och håll ner skiftknappen tills inloggningsskärmen visas.
* vad det gör: Safe Mode laddar en Barebones -version av ditt operativsystem, ofta inaktiverar virus. Om din dator fungerar bra i säkert läge pekar det på en mjukvaruproblem (troligen ett virus).
3. Kör en fullständig virusskanning:
* Använd ett ansedd antivirusprogram: Om du inte har en finns det gratis och betalda alternativ:
* gratis: Malwarebytes (rekommenderas starkt), Avira, AVG
* betalt: Norton, McAfee, Bitdefender
* Uppdatera ditt antivirus: Se till att du har de senaste virusdefinitionerna.
* Utför en fullständig systemskanning: Det kan ta ett tag, men det är avgörande.
4. Ta bort hotet:
* Följ ditt antivirus instruktioner: De flesta antivirusprogram kommer att försöka karantän eller ta bort viruset.
5. Ytterligare steg:
* Systemåterställning (Windows): Om du nyligen började uppleva problem kan du försöka återgå till din dator till ett tidigare tillstånd när den fungerade korrekt.
* Installera om ditt operativsystem (sista utväg): Detta är den mest drastiska åtgärden, men det kommer helt att torka din hårddisk och ge dig en ny start. Se till att säkerhetskopiera alla viktiga filer innan du gör detta.
6. Förebyggande är nyckeln:
* Håll ditt operativsystem och programvara uppdaterad: Uppdateringar inkluderar ofta säkerhetsuppdateringar.
* Var försiktig med vad du klickar och laddar ner: Öppna inte e -postbilagor från okända avsändare eller ladda ner programvara från opålitliga webbplatser.
* Använd starka lösenord: Skydda dina konton och data.
* Överväg ett ansedd antivirusprogram för pågående skydd: Detta kan hjälpa till att förhindra framtida infektioner.
Om du fortfarande har problem kan du överväga att söka hjälp från en professionell datatekniker. De kan tillhandahålla mer avancerad felsökning och virusborttagningstjänster.
