1. Koppla från internet. Detta kommer att förhindra skadlig programvara från att kommunicera med dess skapare eller ladda ner ytterligare skadlig programvara.
2. Starta datorn i säkert läge. Detta kommer bara att ladda de viktiga filer och program som behövs för att köra Windows, vilket kan hjälpa till att förhindra att skadlig programvara körs.
3. Kör en fullständig genomsökning av systemet med ett program mot skadlig programvara. Detta kommer förhoppningsvis att upptäcka och ta bort skadlig programvara från din dator.
4. Uppdatera ditt operativsystem och programvara. Detta kommer att hjälpa till att åtgärda eventuella säkerhetsbrister som skadlig programvara kan ha utnyttjat.
5. Ändra dina lösenord. Detta kommer att hjälpa till att skydda dina konton från att komma åt av skaparna av skadlig programvara.
6. Kontakta din IT-avdelning. Om du använder en arbetsdator bör du kontakta din IT-avdelning för hjälp. De kan ha ytterligare verktyg och resurser tillgängliga för att hjälpa dig ta bort skadlig programvara och skydda din dator.
7. Övervaka din dator för misstänkt aktivitet. Håll utkik efter ovanligt beteende, till exempel program som startar automatiskt eller filer som öppnas eller ändras utan din tillåtelse. Om du ser något misstänkt, kör en skanning med ditt anti-malware-program igen.
