Följ stegen nedan för att försöka fixa ett virus om musen och tangentbordet inte fungerar på grund av det:
Obs :Om du inte kan använda musen och tangentbordet kan du prova att använda tangentbordet och förstoringsverktyget på skärmen för att komma åt miljön i säkert läge enligt beskrivningen nedan.
Steg 1:Starta i säkert läge
- Slå på datorn och tryck på F8 upprepade gånger. Detta bör öppna den avancerade startmenyn.
- Välj "Säkert läge med nätverk" från listan med alternativ. Detta kommer att starta din dator i ett diagnostiskt läge med minimala drivrutiner och tjänster laddade.
Steg 2:Kör en virussökning
- I säkert läge kan du köra en virussökning för att upptäcka och ta bort viruset.
- Välj "Alla filer" och "Alla lokala enheter" för att säkerställa en grundlig genomsökning.
Steg 3:Återställ din dator
- Om du har skapat en systemåterställningspunkt före virusinfektionen kan du återställa din dator till en punkt då den var fri från viruset.
- Detta kommer att ersätta de infekterade filerna med de äldre, oinfekterade.
Steg 4:Installera om operativsystemet
- Om du inte kan ta bort viruset med andra metoder kan du behöva installera om ditt operativsystem.
– Det handlar om att formatera hårddisken och installera om operativsystemet från början.
Steg 5:Förhindra framtida infektioner
- Uppdatera ditt operativsystem och säkerhetsprogramvara regelbundet.
- Använd ett välrenommerat antivirusprogram och håll det uppdaterat.
- Undvik att klicka på länkar eller öppna bilagor från okända källor.
- Var försiktig när du installerar ny programvara och ladda bara ner från välrenommerade källor.
- Säkerhetskopiera dina viktiga data regelbundet. Detta kan hjälpa dig att återställa dina filer om din dator blir infekterad med ett virus.
