Det är bara några klick bort att få hjälp med Windows 10-problem. Så här kan du få tillgång till onlinesupport för att åtgärda dina problem:
1. Öppna Start-menyn:
- Tryck på Windows på tangentbordet eller klicka på Windows-ikonen i det nedre vänstra hörnet av skärmen.
2. Sök efter "Support":
- Skriv Support i sökfältet och klicka på Microsoft Support app.
3. Välj "Kontakta support":
- På Microsofts supportsida klickar du på Kontakta support knapp.
4. Välj ditt problem:
- Välj den kategori som bäst beskriver ditt problem. Till exempel "Prestanda och maskinvara", "Windows-uppdateringar" eller "Windows-installation."
5. Ange detaljer:
- Ange en kort beskrivning av ditt problem i textrutan.
6. Välj ett kontaktalternativ:
- Du kommer att ges möjlighet att få support genom en virtuell agent eller genom att prata med en direktsänd Microsoft-supportagent. Välj din föredragna metod.
7. Anslut med en agent:
- Om du valde att prata med en liveagent, följ anvisningarna för att få kontakt med en supportrepresentant.
8. Beskriv problemet i detalj:
- Ge agenten ytterligare information om ditt problem. Detta kan inkludera felmeddelanden eller koder, steg du redan har vidtagit för att försöka åtgärda problemet och all relevant information.
9. Vänta på hjälp:
- Supportagenten kommer att analysera informationen du har tillhandahållit och erbjuda möjliga lösningar. De kan be om fjärråtkomst till din dator för att felsöka problemet.
10. Följ instruktionerna:
- Om agenten föreslår åtgärder du kan vidta för att åtgärda problemet själv, följ deras instruktioner noggrant.
11. Få ytterligare hjälp:
- Om problemet kvarstår kan agenten eskalera ärendet eller ge dig ytterligare resurser för att lösa det.
Kom ihåg att vara artig och tålmodig när du interagerar med Microsofts supportagenter. De finns där för att hjälpa dig och kommer att göra sitt bästa för att lösa ditt problem.
