Så här använder du Quick Assist-funktionen i Windows 10 för att fjärrhjälpa en annan Windows-användare :
1. Generera hjälpkod:
- På datorn som behöver hjälp trycker du på Windows-tangent + R för att öppna dialogrutan Kör.
- Skriv msra och tryck på Retur för att starta Quick Assist-appen.
- Quick Assist-appen genererar en Assistanskod . Ge den här koden till den person som ska hjälpa dig på distans.
2. Anslut med Remote Assistant:
- Öppna Quick Assist-appen genom att trycka på Windows-tangent + R på datorn för personen som ska tillhandahålla fjärrassistans , skriver msra och tryck på Retur .
- I Quick Assist-appen klickar du på Assist Another Person alternativ.
- Ange Assistanskoden tillhandahålls av personen som behöver hjälp och klicka på Anslut knapp.
3. Bevilja behörigheter:
- På datorn till den person som behöver hjälp kommer en uppmaning att dyka upp som ber om tillåtelse att låta fjärrassistenten se och styra sin skärm. Klicka på Tillåt .
4. Upprätta fjärranslutning:
- Fjärrassistenten kommer nu att kunna se skärmen på den person som behöver hjälp och kommer att ha kontroll över sin mus och tangentbord.
- Personen som ger assistans kan använda kontrollerna överst i Quick Assist-fönstret för att se olika bildskärmar, växla mellan mus- och tangentbordskontroll och avsluta fjärrsessionen.
5. Avsluta fjärrsession:
- När fjärrassistanssessionen är klar kan personen som ger hjälp klicka på Avsluta session knappen för att koppla från.
– Personen som får assistans kommer att återta full kontroll över sin dator.
Obs!
– Båda datorerna måste ha Windows 10 och vara anslutna till internet för att kunna använda Quick Assist.
- Quick Assist är en inbyggd funktion i Windows 10, så inga ytterligare nedladdningar av programvara behövs.
