? Du kan använda fjärrsupport funktion i Microsoft Windows , även känd som fjärrhjälp , för att få hjälp med problem såsom att ta bort spionprogram , skapa filer eller spara dokument . Windows gör fjärrsupport funktionen enkel och användarvänlig , allt som krävs är två personer som kör Windows Messenger samtidigt . Andra metoder finns även för fjärrsupport , som att skicka ett e- fil för att få hjälp . Saker du behöver
dator med Internetuppkoppling
Två datorer med antingen Windows XP , Vista eller Windows 7 Review, Windows Messenger
Visa fler instruktioner
Använda Windows Messenger i XP , Vista eller 7
1
Kontrollera att din dator är konfigurerad att tillåta fjärrsupport . I Windows XP öppnar du Kontrollpanelen från Start-menyn . Klicka på " Prestanda och underhåll . " Klicka på " System " -ikonen och välj "Remote " fliken . Klicka på " Aktivera Fjärrhjälp " kryssrutan längst upp om den inte visar en grön bock . I Windows Vista och 7 , klicka på den runda blå knappen avbildas med Microsoft-logotypen i det bortre vänstra hörnet av aktivitetsfältet längst ned på skrivbordet . Skriv in " stöd" i sökrutan och klicka på det alternativ som är märkt " Tillåt Fjärrhjälp inbjudningar ... " Placera en bock i " Tillåt Fjärrhjälp " rutan som visas ( om man inte redan där) . Klicka på " Apply " och sedan " OK "
2
Öppna Windows Live Messenger , instant - messaging program som kommer förinstallerade på datorer som kör Windows . Logga in på ditt Windows Messenger -konto .
3
Ring en pålitlig vän eller familjemedlem och begära att han eller hon också logga in på den senaste versionen av Windows Live Messenger . Starta en konversation med den andra personen när han eller hon är undertecknat på Messenger . Välj " Be för Fjärrhjälp " från " Åtgärder " -menyn längst upp .
4
Vänta på din vän eller familjemedlem att godkänna begäran om hjälp . Klicka på " Ja " i pop - up ruta som frågar om du vill starta en avlägsen session bistånd chatt . Skriv och förklara ditt problem i " Fjärrhjälp " rutan , klicka sedan på " Skicka ".
5
ha hjälpare klicka på " Take Control" -knappen längst upp på " Fjärrhjälp " låda . Klicka på " Yes " för att bekräfta att du vill ha honom eller henne att ta kontroll . Låt hjälpare att fixa allt du behöver stöd med och förklara allt som du behöver veta . Klicka på " Stop Control" -knappen i " Fjärrhjälp " rutan för att avsluta fjärrsupport . Addera Windows 7-användare
6
Kontrollera att både du och din hjälpare kör Windows 7 .
7
Klicka på den blå knappen "Start" visas med Microsoft-logotypen . Fyll i " stöd" i sökrutan . Klicka på " Windows Fjärrhjälp . "
8
Klicka på knappen " Bjud in någon du litar på att hjälpa dig . " Välj " Använd Easy Connect " -knappen på nästa skärm för att generera Easy Connect lösenord . Berätta din hjälpare detta lösenord .
9
Berätta din hjälpreda för att öppna Windows Fjärrhjälp programmet , sedan klicka på knappen " Hjälp någon som har bjudit in dig " och sedan " Använd Easy Connect " på nästa skärm . Har din hjälpare ange Easy Connect lösenord för att starta Remote session Assistance chatt .
10
Berätta din hjälpare att klicka på " Begär kontroll " knappen på toppen av Fjärrhjälp chatten rutan . Klicka på " Ja " i rutan som bekräftar att din hjälpare kommer att ta kontrollen . Förklara eventuella problem genom att skriva i fjärrhjälp chattrutan och låta din hjälpreda för att " visa" hur man fixar ett problem när han tar kontroll över din mus . Klicka på " Stop Sharing " i toppen av Fjärrhjälp chattrutan när problemet är löst och du vill avsluta ditt stöd session .
