Om du nyligen har tappat bort din nyinköpta Home Edition och måste installera programvaran som en följd av något fel , kan du kontakta Microsoft direkt för att få en ersättare skiva för alla Home Edition version av Windows operativsystem köpts från dem . Windows Home Edition kanske redan har installerats på datorn när du köpte den , eller du köpte programvaran från en återförsäljare , och det visade sig vara defekt . Du kan fortfarande begära en ersättning disk . Instruktioner
Skaffa Ersättning för förlorad CD från Microsoft
1
Lokalisera ditt kvitto för din Windows Home Edition programvara . Du måste kunna uppvisa en köpehandling , och ett kvitto kommer att räcka . Även om du har hämtat ditt exemplar av programvaran , ska du också ha fått ett kvitto att skriva ut på nätet eller via e-post . Kvittot får inte vara daterad högst 30 dagar från den dag du begär en ny disk . Om du inte har ett kvitto , kan du försöka ändå att begära en ny skiva , men utan inköpsbevis det finns ingen garanti .
2
Leta upp serienumret ( S /N ) för din programvara. Detta hjälper till att identifiera vilken version så att Microsoft skickar lämplig ersättnings-CD . Det hjälper också kontrollera när du köpte programvaran i fall du inte har inköpsbevis . Detta nummer är ofta belägna på programvaran rutan , eller möjligen på CD-skivan själv . Om du hämtade programvaran , bör detta antal har utfärdats till dig på ditt kvitto eller bekräftelse email . En Microsoft-representant kommer att kontrollera uppgifterna. Om du inte kan lista ut hur man hittar ett lämpligt antal , kan en representant hjälpa dig
3
Ring Microsoft Order Desk på : . 1-800-360-7561 , måndag till fredag 05:00 till 19:00 PST för att erhålla en ersättning disk för någon version av Windows Home Edition . Om du har köpt programvaran inom 30 dagar , kommer en ny skiva att skickas till dig . En Microsoft-representant kommer att ge dig råd om eventuella ersättande kostnader eller avgifter för frakt och hantering ( det varierar beroende på dina behov ) .
Skaffa en ersättnings-CD från Microsoft
4
Hitta den ursprungliga Windows Home Edition CD . Du måste vara i besittning av den skadade programvaran för att ersätta det .
5
Ring Microsoft Supplemental Parts Team på 1-800-360-7561 , måndag till fredag , 5:00 till 7 : 12:00 PST
6
Följ råd av företrädaren . . Om produkten inte längre omfattas av garanti , kanske du inte kunna skaffa en ersättare disk . Även företrädaren kommer att informera dig om eventuella tillkommande avgifter leveranstid disken till dig .
Skaffa Byte Disk från tillverkaren
7
Leta produkt-ID för din programvara genom klicka på " Kontrollpanelen " från startmenyn . Klicka på " System och säkerhet " i Windows 7 , eller " System och underhåll " i Windows Vista , eller " System and Performance " i Windows XP . Dubbelklicka på " System ". Under " Windows Activation " avsnittet ( eller " Allmänt " fliken i XP ) på sidan produktnumret är ett 20 - siffrigt nummer .
8
Leta upp serienumret ( S /N ) på baksidan av datorns hårddisk , eller på undersidan av din bärbar dator . Numret ska anges på ett klistermärke med bokstäverna " S /N " före dem .
9
Besök datortillverkarens hemsida eller titta i systemet instruktionsbok för att lokalisera tillverkarens kontaktuppgifter . Sedan e-post eller ringa om du skaffar en ny disk för Windows Home Edition . Tillverkaren kommer sannolikt be om produktens ID-nummer och serienummer du just hittade i steg 1 .
Skaffa en ny CD från återförsäljaren
10
Hitta din defekta version av Windows Home Edition och produkten kvittot .
11
Besök återförsäljare som sålde du den version av Windows Home Edition .
12
Fråga att de ersätter den defekta CD enligt Microsofts 30 - dagars pengarna tillbaka garanti.
