Du kan få en Windows -CD ersättas genom OEM ( original equipment manufacturer ) eller genom Microsoft Supplemental Parts laget . Microsoft Supplemental Parts teamet hjälper kunderna ersätter trasiga eller defekta produkter, inklusive mjukvara, hårdvara , service packs och manualer produkt . Du kan skaffa en ny Windows -CD om du nyligen har köpt en Windows- operativsystem och kan ge ett inköpsbevis och giltig garanti . Instruktioner
1
Ring Microsoft Supplemental Parts team i USA på 1-800-360-7561 . Samtal från Canada på 1-800-933-4750 . TTY kunder kan kontakta Microsoft på 1-800-718-1599 . Tjänsten är tillgänglig måndag till fredag från 5:00 till 19:00 Pacific Time .
2
Ge kundtjänst med ett bevis på ditt inköp , inklusive produkt nyckel nummer , PID ( produktidentifikation Locator ) eller äkthetsbevis , om det behövs .
3
Leta upp din PID i Windows 7 och Vista genom att klicka på " Start", " Kontrollpanelen ", " System och säkerhet /System och underhåll " och " System ". PID är ett 20 - siffrigt nummer som finns under Windows-aktivering avsnittet .
4
Leta upp din PID i Windows XP och Server 2003 genom att klicka på " Start", " Kontrollpanelen ", " Performance och maitenance " och " System ". Välj fliken "Allmänt" och hitta den 20 - siffriga PID under " Registrerad till " avsnitt .
5
tillhandahålla bevis på giltig warranty.The representant kommer att informera dig om fraktkostnader och eventuella kostnader för byte .
6
Kontakta datorns OEM , om Microsoft inte kan hjälpa dig att få en ersättare . OEM är den tillverkare som du köpte datorn med installerade Windows ( se Resurser ) .
7
Bestäm datortillverkaren genom att läsa COA ( Certificate of Authenticity ) etikett , vanligen fäst vid datorn fallet . Addera
