Ibland Windows XP " Hjälp -och supportcenter" filer blir samarbetsvillig och kommer inte att fungera efter en kallelse . Orsaker till hjälpfilen korruption är registren rensningen program och virus eller malware . Icke - arbetande filer är en sann irritation för att vara säker , men inte ett oöverstigligt problem . Det finns flera möjliga lösningar på problemet . Utan att veta den exakta orsaken till felet , kan en trial and error metod behöver vidtas . Det är viktigt att säkerhetskopiera registret innan några ändringar - även ett litet fel kan göra ditt system oanvändbart . Saker du behöver Review, Windows XP CD med programvara ( Kan behövas eller ej )
Visa fler instruktioner
Lösning A : Återställa " Hjälp -och supportcenter" filer som raderats av ett register rengöring
1 en flash-enheten kan lagra viktiga filer
Säkerhetskopiera alla viktiga filer , helst på en extern hårddisk eller flash-enhet , CD /DVD eller en lagringstjänst online . Se till kopior av dessa filer är också i din " Mina dokument " -mappen . Datafiler utanför " Mina dokument" riskerar att bli felplacerad eller bytt namn i följande steg .
2
Öppna det senast använda programmet registret rengöring . Försök att köra backup återställning funktionen för en tid sedan köra registret rengöring programvara . De flesta registret städare uppmana dig att göra en säkerhetskopia innan du kör programmet .
3 registren rensningen program kan orsaka " Hjälp-och supportcenter " inte fungerar.
Kontrollera din " Hjälp-och supportcenter " . Om filerna är återställda , överväga att ta bort den felande programmet , och sök efter en annan från en ansedd källa
Lösning B : . Verifiera " Hjälp och support " fungerar ordentligt
4
Klicka på Start- knappen . Klicka på " Kör " och skriv " services.msc " , utan citattecken . Tryck på " Enter " på tangentbordet . Bläddra nedåt i listan över tjänster för att hitta " Hjälp och support " .
5
Klicka en gång på " Hjälp och support " linje . Se om tjänsten status är " igång" och Start - up typ är " Automatic " . Om det har stoppats , högerklicka på den markerade linjen . Välj "Egenskaper" . Från fliken "Allmänt" och välj sedan " Automatic " .
6 Klicka på " OK " innan du startar om datorn .
Klicka på " OK " . Starta om datorn och försök starta " Hjälp-och supportcenter " . Om denna teknik inte fungerar , gå vidare till nästa steg
Lösning C : . Registry redigering efter " Kan inte hitta helpctr.exe " Fel
7 Skapa en ny nyckel den högra rutan i Registereditorn .
Klicka på Start-knappen . I " Kör " rutan , skriv "regedit " . Navigera till
HKEY_LOCAL_MACHINE \\ SOFTWARE \\ Microsoft \\ Windows \\ CurrentVersion \\ mobilen Paths \\ helpctr.exe
Klicka en gång på linjen . Om ingen nyckel är närvarande i rutan på höger sida , högerklicka på den tomma rutan .
8 namnge den nya nyckeln helpctr.exe
Välj " nytt " , sedan " nyckel " för att skapa en ny nyckel. Name it helpctr.exe
Högerklicka i den högra rutan och välj " Ändra " . Ange värdet på C : \\ WINDOWS \\ PCHealth \\ Helpctr \\ Binaries \\ helpctr.exe
( Typ noga )
9 Starta om för att spara ändringar i registret .
Spara och stäng registret . Starta om datorn .
