När datorn kraschar , kan du behöva installera om Microsoft Windows XP Home Edition . Du kommer att behöva installationsskivan för att göra detta . Om du har förlorat eller skadat cd , måste du få en ersättare . Du kan gå till affären och köpa en ny XP Home Edition -CD eller om du kan bevisa att du köpt skivan ursprungligen , kan du be Microsoft att ersätta det gratis . Saker du behöver
Inköpsbevis
Visa fler instruktioner
1
plocka upp telefonen och ringa " 1-800-360-7561 . " Det är numret till Microsofts ersättare avdelning .
2
Samtal till kundtjänst och förklara din situation . Låt föraren vet om din cd förlorades eller skadades . Berätta operatören vilken typ av inköpsbevis du har , till exempel kvitto eller lådan . Operatören kommer att avgöra om Microsoft kan ersätta din XP Home Edition CD .
3
Mail all begärd information till Microsoft . De vill ha ditt inköpsbevis och skadad skiva . När Microsoft får det begärda materialet , kommer de att bekräfta det och skicka dig en ersättnings-CD .
