1.
Kontrollera kabelanslutningen. Se till att kabeln som ansluter den externa hårddisken till din Mac är ordentligt ansluten i båda ändar. Prova att använda en annan kabel om möjligt.
2. Testa en annan USB-port. Om den externa hårddisken är ansluten till en USB-port på din Mac, försök att ansluta den till en annan USB-port. Vissa USB-portar ger kanske inte tillräckligt med ström för att den externa hårddisken ska fungera korrekt.
3. Starta om din Mac. Ibland kan en enkel omstart lösa problem med externa hårddiskar.
4. Kontrollera Disk Utility. Öppna Diskverktyg (finns i /Applications/Utilities) och välj den externa hårddisken från listan över enheter. Klicka på fliken "Första hjälpen" och klicka sedan på knappen "Reparera disk". Disk Utility kommer att skanna den externa hårddisken efter fel och försöka reparera dem.
5. Uppdatera din Macs programvara. Se till att din Mac kör den senaste versionen av macOS. Programuppdateringar kan ibland innehålla korrigeringar för problem med externa hårddiskar.
6. Kontrollera den externa hårddiskens filsystem. Den externa hårddisken kan vara formaterad med ett filsystem som inte är kompatibelt med din Mac. För att kontrollera filsystemet, öppna Skivverktyg och välj den externa hårddisken från listan över enheter. Klicka på "Info"-fliken och titta på "Format"-fältet. Om formatet inte är "Mac OS Extended (Journaled)" eller "APFS", måste du formatera om den externa hårddisken.
7. Kontakta tillverkaren av den externa hårddisken. Om inget av ovanstående steg fungerar kan du kontakta tillverkaren av den externa hårddisken för support.
