Om du har ett litet företag och du vill förbättra dina kundnöjdhet , bör du skapa en lista med kunder som inte vill ta emot marknadsföringsmaterial . Du kan i vardagligt tal kallar detta din " Ignore List . " Microsoft Excel innehåller ett kalkylblad format som låter dig skapa detaljerade listor . Till exempel inom din " Ignore List " kan du notera kundens tolerans för olika nivåer av kommunikation --- såsom dem som inte har något emot e-post uppdateringar eller vykort marknadsföring i posten . Instruktioner
1
Öppna en ny Microsoft Excel-kalkylblad . Klicka "Start " meny-knappen längst ned till vänster på skärmen . Klicka på " Alla program ", följt av " Microsoft Office " och " Microsoft Excel . " En ny arbetsbok visas på skärmen .
2
Bläddra ned till botten av skärmen , där du ser flikarna märkta " Blad1 ", " Blad2 " och " Sheet3 . " Du kan skräddarsy dessa kalkylblad för att anordna särskilda preferenser kunder . Klicka till exempel på " Blad1 . " Det är markerat . Radera text . Skriv " otecknade e-post . " Detta ark kan lista kunder som inte vill vara på din e-postlista .
3
Klicka cell " A1 ". Typ " Name ". Tryck på " Tab " -knappen . Du flyttar till cell " B1 . " Skriv " Skicka ". Tab en tredje gång till cell " C1 " och typ " Date Avsluta . " Denna sista kategori hjälper dig att spåra när dina kunder uppmanas att tas bort din e-postlista och kan hjälpa dig när du brainstorma nya idéer för att få kunderna tillbaka på listan i framtiden .
4
Klicka cell " A2. " Skriv namnet på den första klienten . Tab för att " B2 ". Ange personens e-postadress. Tab till " C2 , " och skriv in datumet den person anmodas att tas bort din e-postlista . Upprepa denna process med alla kunder som begär att du " ignorera " dem .
5
Klicka på cellen som du vill ta bort . Markera texten i cellen. Tryck på " Delete " -knappen .
