Så här fixar du Messenger-videosamtal som inte fungerar på Windows 11:
1. Kontrollera Internetanslutning:
- Se till att du har en stabil internetanslutning.
En dålig anslutning kan orsaka problem med videosamtal.
2. Uppdatera Messenger:
- Öppna Messenger.
- Klicka på profilikonen> "Inställningar."
- Klicka på "Avancerade inställningar"> "Uppdatera".
3. Granska kamerabehörigheter:
- Tryck på "Windows Key" + "I" för att öppna Inställningar.
- Gå till "Sekretess och säkerhet"> "Kamera."
- Se till att Messenger har kameraåtkomst.
4. Uppdatera kameradrivrutin:
- Högerklicka på "Start"-knappen och välj "Enhetshanteraren".
- Expandera "Imaging Devices" och högerklicka på din kamera.
- Välj "Uppdatera drivrutin."
5. Testa mikrofon och kamera:
- Öppna Messenger.
- Starta ett videosamtal med någon.
- Se till att mikrofonikonen och kameraikonen är aktiva.
- Kontrollera om du kan se dig själv på samtalet och din mikrofon fungerar.
6. Brandväggsinställningar:
- Tryck på "Windows-tangent" + "I."
- Gå till "Nätverk och internet"> "Windows-brandvägg."
- Välj "Tillåt en app genom brandvägg" och hitta Messenger.
- Se till att kryssrutorna "Privat" och "Offentlig" är markerade.
7. Installera om Messenger:
- Tryck på "Windows-tangent" + "I" och gå till "Appar."
- Sök efter "Messenger" i applistan.
- Klicka på de tre vertikala prickarna och välj "Avinstallera".
- Besök Microsoft Store igen och installera om Messenger.
8. Återställ Windows Camera App:
- Tryck på "Windows-tangent" + "I" och gå till "Appar."
- Sök efter "Kamera" och välj "Avancerade alternativ."
- Klicka på "Återställ" och bekräfta återställningen.
9. Uppdatera Windows:
- Tryck på "Windows-tangent" + "I."
- Gå till "Windows Update" och välj "Sök efter uppdateringar."
- Installera tillgängliga uppdateringar.
Om stegen ovan inte löser problemet kan du försöka kontakta Microsofts supportteam för ytterligare hjälp.
