Här är några felsökningssteg du kan försöka lösa problemet med att sakna eller misslyckas med att installera valfria funktioner på Windows 11:
1. Kontrollera Internetanslutning:
- Se till att din dator är ansluten till ett stabilt internetnätverk. Valfria funktioner kräver en internetanslutning för att ladda ner och installera.
2. Starta om enheten:
- Ibland kan en omstart av datorn lösa tillfälliga fel som kan orsaka problemet.
3. Kör Windows Update Troubleshooter:
- Tryck på Windows-tangent + I för att öppna Inställningar .
- Klicka på System> Felsökning> Andra felsökare> klicka på Kör bredvid Windows Update felsökare.
4. Testa att installera individuella tillvalsfunktioner:
- Öppna Inställningar .
- Gå till Appar> Valfria funktioner .
- Istället för att använda Lägg till en funktion prova att välja varje saknad eller misslyckad funktion individuellt. Klicka på Installera .
- Detta kan ibland isolera problemet till specifika funktioner.
5. Kontrollera lagringsutrymme:
- Se till att du har tillräckligt med lagringsutrymme på din dator. Valfria funktioner kan kräva betydande diskutrymme.
6. Återställ Windows Update-komponenter:
- Öppna Kommandotolken som administratör.
- Kör följande kommandon ett efter ett, tryck på Retur efter varje:
```
nätstopp wuauserv
nätstopp cryptSvc
nätstoppbitar
nätstopp msiserver
ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old
nätstart wuauserv
net start cryptSvc
nettostartbitar
nätstart msiserver
```
7. Sök efter skadad systemfil:
- Öppna Kommandotolken som administratör.
- Kör System File Checker (SFC) och Deployment Image Servicing and Management (DISM) verktyg för att söka efter och fixa eventuella skadade systemfiler.
```
sfc /scannow
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
```
8. Uppdatera drivrutiner:
- Använd Windows Update eller tillverkarens webbplats för att säkerställa att alla drivrutiner, inklusive chipset, nätverk och grafikdrivrutiner, är uppdaterade.
9. Ren start:
- Utför en ren start för att eliminera eventuella programvarukonflikter.
- Se Microsofts guide om hur du utför en ren uppstart.
10. Använd verktyget för att skapa media:
- Om ovanstående steg inte fungerar, överväg att använda Windows 11 Media Creation Tool för att utföra en uppgradering på plats. Detta kan uppdatera systemfiler och eventuellt lösa problemet.
Om inget av dessa steg löser problemet kan du behöva kontakta Microsoft Support eller besöka Microsoft Community-forum för ytterligare hjälp.
