Här är några felsökningssteg du kan försöka fixa att Xbox-appen inte laddar ner spel på Windows 11:
1. Kontrollera din internetanslutning:
- Se till att din internetanslutning är stabil och har tillräcklig bandbredd. Försök att ansluta din dator direkt till modemet eller routern via en Ethernet-kabel för att säkerställa en trådbunden anslutning.
2. Starta om din dator och Xbox-appen:
- Ibland kan en enkel omstart lösa tillfälliga problem. Stäng Xbox-appen, starta om datorn och starta sedan appen igen.
3. Sök efter Windows-uppdateringar:
- Se till att du har installerat de senaste Windows-uppdateringarna. Gå till Inställningar> Windows Update och klicka på Sök efter uppdateringar.
4. Återställ Xbox-appen:
- Gå till Inställningar> Appar> Installerade appar , hitta Xbox appen och klicka på den. Klicka sedan på Avancerade alternativ> Återställ .
5. Installera om Xbox-appen:
- Om det inte fungerar att återställa appen, försök att installera om den. Gå till Inställningar> Appar> Installerade appar , hitta Xbox appen, klicka på den och klicka sedan på Avinstallera . När det har avinstallerats går du till Microsoft Store och ladda ner Xbox-appen igen.
6. Kontrollera ditt lagringsutrymme:
- Se till att du har tillräckligt med ledigt utrymme på din lagringsenhet för att ladda ner spelet. Gå till Inställningar> System> Lagring för att kontrollera ditt tillgängliga lagringsutrymme.
7. Inaktivera alla VPN- eller proxyanslutningar:
- Vissa VPN- eller proxyanslutningar kan störa Xbox-appens förmåga att ladda ner spel. Försök att inaktivera alla VPN- eller proxyanslutningar och försök sedan ladda ner spelet igen.
8. Inaktivera ditt antivirus eller brandvägg tillfälligt:
- Vissa antivirus- eller brandväggsprogram kan blockera Xbox-appen från att komma åt internet. Försök att tillfälligt inaktivera ditt antivirus eller brandvägg och försök sedan ladda ner spelet igen.
9. Återställ Microsoft Store:
- Gå till Inställningar> Appar> Installerade appar , hitta Microsoft Store appen och klicka på den. Klicka sedan på Avancerade alternativ> Återställ .
10. Kontakta Microsofts support:
- Om ingen av ovanstående lösningar fungerar kan du kontakta Microsofts support för ytterligare hjälp.
