Om du försöker komma åt foton på din iPhone från din Windows 10-dator, men du inte kan se fotona i DCIM-mappen eller om mappen är tom, finns det flera potentiella orsaker och lösningar. Här är några steg du kan försöka åtgärda problemet:
1. Se till att din iPhone är korrekt ansluten :Se till att din iPhone är ansluten till din dator med en original Apple lightning-kabel. Prova att ansluta den till en annan USB-port på din dator.
2. Lås upp din iPhone :Om din iPhone är låst med ett lösenord, lås upp den innan du ansluter den till din dator.
3. Kontrollera Trust This Computer :När du ansluter din iPhone till din dator för första gången kan du se meddelandet "Lita på den här datorn" på din iPhone-skärm. Se till att du trycker på "Trusta" eller "Tillåt" för att upprätta en pålitlig anslutning.
4. Uppdatera iTunes :Om du har iTunes installerat på din dator, se till att du har den senaste versionen. iTunes-uppdateringar kan ibland fixa anslutnings- och igenkänningsproblem med Apple-enheter.
5. Använd Filutforskaren :Istället för att använda DCIM-mappen i det interna minnet på din iPhone, prova att använda Filutforskaren på Windows 10 för att bläddra bland fotona. Gå till "Den här datorn" eller "Dator" och leta reda på din iPhone under avsnittet "Enheter och enheter". Öppna mappen "Intern lagring" eller "DCIM" för att komma åt dina foton.
6. Installera/uppdatera drivrutiner :Din Windows 10-dator kan kräva drivrutiner för att kommunicera med din iPhone. Se till att du har installerat de nödvändiga drivrutinerna för din iPhone. Du kan hitta dem på Apples webbplats eller kontrollera Enhetshanteraren på din dator för att se om några drivrutiner behöver uppdateras.
7. Starta om enheter :Testa att starta om både din iPhone och din Windows 10-dator. Ibland kan en enkel omstart lösa dessa anslutningsproblem.
8. Kontrollera filsystem :Om fotona inte är synliga i Windows 10, försök att ansluta din iPhone till en Mac-dator och kontrollera om du kan komma åt bilderna. Detta kommer att hjälpa till att avgöra om problemet är med Windows 10 eller med din iPhones filsystem.
9. Använd programvara från tredje part :Vissa program från tredje part som iExplorer eller AnyTrans kan hjälpa dig att komma åt och överföra bilder från din iPhone till din Windows 10-dator.
Om ingen av ovanstående lösningar fungerar kan du behöva rådfråga Apples support eller besöka ett auktoriserat Apple-reparationscenter för ytterligare hjälp.
