Här är några allmänna steg du kan följa för att fixa en frusen eller fastlåst Windows 10-uppdatering:
Ge det tid. Ibland kan uppdateringar verka fastnade eller frusna, särskilt om de involverar betydande nedladdningar eller installationer. Ge uppdateringsprocessen lite tid att slutföra innan du antar att den faktiskt har fastnat.
Bekräfta aktuell status. Använd Aktivitetshanteraren (Ctrl + Shift + Esc) eller Windows Update-felsökaren för att kontrollera om uppdateringen verkligen är frusen eller om det pågår någon bakgrundsaktivitet.
Starta om uppdateringen. Följ dessa steg för att starta om Windows Update-tjänsten och återuppta uppdateringsprocessen:
1. Tryck på Windows-tangenten + R för att öppna dialogrutan Kör.
2. Skriv services.msc och tryck på Enter för att öppna fönstret Services.
3. Leta upp tjänsten "Windows Update" i listan.
4. Högerklicka på tjänsten "Windows Update" och välj "Starta om".
5. Om alternativet "Starta om" inte är tillgängligt klickar du på "Stopp" och sedan på "Start".
6. När tjänsten har startat om, försök att köra Windows Update igen.
Utför systemåterställning. Om du kunde starta din dator men inte kan köra Windows Update, överväg att använda Systemåterställning för att återställa ditt system till en punkt innan uppdateringsproblemet började. Detta kan lösa problemet.
Använd felsökaren för Windows Update. Windows 10 innehåller en felsökare som kan hjälpa till att identifiera och åtgärda vanliga problem med Windows Update. Så här kör du felsökaren:
1. Öppna appen Inställningar (Windows-tangent + I).
2. Gå till "Uppdatera och säkerhet."
3. Klicka på "Felsökning" i den vänstra rutan.
4. Välj "Ytterligare felsökare."
5. Kör felsökaren "Windows Update" och följ instruktionerna på skärmen.
Återställ Windows Update-komponenter. Om felsökaren inte löser problemet kan du försöka återställa Windows Update-komponenter manuellt genom att köra några kommandon i kommandotolken. Så här gör du:
1. Öppna Kommandotolken som administratör. Högerklicka på Start-knappen och välj "Kommandotolk (Admin)."
2. Skriv följande kommandon ett i taget och tryck på Retur efter varje:
nätstopp wuauserv
nätstoppbitar
nätstopp cryptsvc
ren c:\windows\SoftwareDistribution c:\windows\SoftwareDistribution.old
ren c:\windows\System32\catroot2 c:\windows\System32\catroot2.old
nätstart wuauserv
netto startbitar
net start cryptsvc
Försök att köra Windows Update igen efter att du har kört dessa kommandon.
Reparera Windows. Om ingen av ovanstående metoder fungerar och du fortfarande stöter på frusna eller fastnade uppdateringar, överväg att reparera Windows med något av dessa alternativ:
1. Reparation av uppgradering på plats. Ladda ner och kör Windows 10 Media Creation Tool. Välj att uppgradera din dator samtidigt som du behåller dina filer och inställningar.
2. Installera om Windows. Säkerhetskopiera dina viktiga data och använd Media Creation Tool för att installera om Windows 10.
Konsultera ytterligare resurser. Om du fortfarande har problem med Windows 10-uppdateringar, konsultera ytterligare resurser från Microsoft, tekniska forum eller rådfråga en pålitlig tekniker för ytterligare hjälp.
Kom ihåg att gå försiktigt tillväga vid felsökning och undvik att göra riskabla ändringar om du inte är säker på dina förmågor. Dessutom är det alltid bra att skapa en systemåterställningspunkt eller säkerhetskopiera dina data innan du gör betydande ändringar i ditt system.
