1.
Tvinga omstart av din enhet:
- Tryck och håll ned strömknappen i cirka 10 sekunder eller tills telefonen vibrerar.
- För enheter med ett ej löstagbart batteri, tryck och håll ned ström- och volymknapparna samtidigt i cirka 10 sekunder tills enheten vibrerar.
- Det här bör starta om din enhet och problemet med att skärmen fryser kan vara åtgärdat.
2. Ta bort alla nya appar som kan orsaka problemet:
- Tryck på knappen för senaste appar på din enhet.
- Svep uppåt på appen som är frusen eller orsakar problemet för att ta bort den från listan över senaste appar.
3. Sök efter uppdateringar:
- Gå till telefonens inställningar.
- Leta efter "Programuppdatering."
- Om det finns en tillgänglig uppdatering, ladda ner och installera den.
- Programuppdateringar inkluderar ofta buggfixar som kan lösa problem med skärmfrysning.
4. Starta i felsäkert läge:
- Stäng av din enhet.
- Tryck på strömknappen för att slå på den igen.
- Så snart tillverkarens logotyp visas, tryck och håll ned volymknappen tills telefonen startar.
- Du bör se "Säkert läge" skrivet i det nedre vänstra hörnet av skärmen.
- Kontrollera om problemet med att skärmen fryser kvarstår i felsäkert läge.
- Om skärmfrysningen försvinner kan det tyda på att en tredjepartsapp orsakar problemet. Du kan behöva avinstallera nyligen installerade appar för att hitta den skyldige.
5. Återställ fabriksinställningar som sista utväg:
- Säkerhetskopiera dina viktiga filer och data till en molnlagring eller din dator.
- Gå till enhetens inställningar.
- Leta efter "System" eller "Allmän hantering" och tryck sedan på "Återställ".
- Välj "Återställ fabriksdata."
- Detta kommer att radera all din data och återställa enheten till dess ursprungliga inställningar.
Kom ihåg att om ingen av dessa lösningar fungerar och skärmen fryser kvar kan du behöva överväga en professionell reparationsservice eller kontakta enhetens tillverkare för hjälp.
