Här är några lösningar för att fixa Prime-video som inte fungerar på Android TV:
Kontrollera din internetanslutning:
1. Se till att din Android TV är ansluten till internet.
2. Prova att ansluta din Android TV till ett annat Wi-Fi-nätverk eller använda en Ethernet-kabel.
3. Starta om din router eller modem.
Uppdatera Prime Video-appen:
1. Öppna Google Play Butik på din Android TV.
2. Sök efter Prime Video-appen.
3. Om en uppdatering är tillgänglig, välj Uppdatera.
Rensa Prime Video-appens cacheminne:
1. Gå till Inställningar> Appar> Se alla appar.
2. Välj Prime Video-appen.
3. Välj Lagring> Rensa cache.
Installera om Prime Video-appen:
1. Gå till Inställningar> Appar> Se alla appar.
2. Välj Prime Video-appen.
3. Välj Avinstallera.
4. Starta om din Android TV.
5. Installera om Prime Video-appen från Google Play Butik.
Kontrollera TV:ns programvaruversion:
1. Gå till Inställningar> Om> Bygg.
2. Se till att din TV kör den senaste mjukvaruversionen.
3. Uppdatera din TV:s firmware om en nyare version finns tillgänglig.
Kontakta Amazon kundtjänst:
Om ingen av ovanstående lösningar fungerar, kontakta Amazon kundtjänst för ytterligare hjälp.
