Android:
1. Tvinga stopp av appen:
- Gå till "Inställningar"> "Appar"> välj appen som har fastnat på en gammal beställning.
- Tryck på knappen "Tvinga stopp".
- Försök att öppna appen igen för att se om problemet är löst.
2. Rensa appcache och data:
- Följ stegen i metod #1 för att komma åt appens inställningar.
- Tryck på "Lagring"> "Rensa cache" och sedan på "Rensa data."
- Starta om appen och kontrollera om det gamla beställningsproblemet kvarstår.
3. Uppdatera appen:
- Öppna Google Play Butik och tryck på din profilikon.
- Välj "Hantera appar och enhet"> "Uppdateringar tillgängliga" och kontrollera om appen har en uppdatering tillgänglig.
- Om det finns en uppdatering, tryck på knappen "Uppdatera" och installera den.
4. Avinstallera och installera om appen:
- Tryck länge på appikonen på startskärmen och välj "Avinstallera" eller dra den till avsnittet "Avinstallera" högst upp på skärmen.
- När du har avinstallerat den, gå till Google Play Butik och installera om appen.
iOS:
1. Tvinga stängning av appen:
- På en iPhone med en hemknapp:Dubbeltryck på hemknappen och svep uppåt på appens förhandsvisning för att stänga den.
- På en iPhone X eller nyare:Svep uppåt från skärmens nederkant och pausa mitt på skärmen. Svep sedan åt vänster eller höger för att hitta appen och svep uppåt på förhandsgranskningen.
2. Rensa appcache:
- iOS har inte ett dedikerat alternativ för att rensa en apps cache, men du kan ladda ner appen för att ta bort temporära filer och installera om den utan att förlora data.
- Gå till "Inställningar"> "Allmänt"> "iPhone/iPad-lagring."
- Hitta appen och tryck på den, välj sedan "Ladda appen" och bekräfta.
- Installera om appen från App Store.
3. Uppdatera appen:
- Öppna App Store och tryck på din profilikon i det övre högra hörnet.
- Scrolla ner för att hitta avsnittet "Uppdateringar" och kontrollera om en uppdatering är tillgänglig för appen.
- Om en uppdatering är tillgänglig, tryck på knappen "Uppdatera".
4. Avinstallera och installera om appen:
- Tryck och håll appikonen på startskärmen tills den vibrerar.
- Tryck på "X"-ikonen som visas i hörnet av appikonen för att avinstallera den eller tryck och dra ikonen till alternativet "Ta bort app" högst upp på skärmen.
- Bekräfta avinstallationen.
- Gå till App Store och ladda ner appen igen.
