I SugarCRM varje gång du behöver ta itu med en kund eller skapa ett projekt , du använder ett ärende . SugarCRM är ett Customer Relationship Management ( CRM ) applikation utvecklad för företag att hantera interna och externa kundrelationer . Skapa ett fall , därför , är en av de åtgärder som krävs vid tilldelning av ansvaret för det enskilda fallet . Fall skapas inom de viktigaste application programming interface ( API ) i SugarCRM . Instruktioner
1
Logga in SugarCRM .
2
Klicka " Fall " från huvudmenyn . Klicka på " Skapa " -ikonen på målen modulen sidan .
3
Välj från rullgardinsmenyn prioritera ärendet , ange status för projektet . Välj vilken typ av ärende det är - för administration , användare eller produkt
4
Ange en beskrivning av projektet . . Klicka på " Välj " bredvid " Kontonamn " om det bör tilldelas ett visst konto .
5
Klicka på " Lag " och sedan " Välj ". Lägg till ett lag som tilldelats målet , typiskt den avdelning som arbetar med denna lag . Klicka på " Lägg till ". Klicka på " tilldelad" och sedan " Välj " om du vill tilldela den till privatpersoner . Välj deras namn och klicka på " Lägg till ".
6
Klicka på " Spara " för att spara ärendet .
