Det finns många potentiella orsaker Skype 3.8 kan krascha. Liksom alla program , beror Skype på operativsystem för att köra och på många Windows resurser arbetar korrekt i tandem . Genom att lära sig om dessa system , kommer du vet var du ska leta om Skype kraschar, och vilka förfaranden för att följa för att felsöka problemet . Uppdatera Windows
någon typ av programvara har potential att bli inkompatibla med Windows om du inte uppdaterar Windows regelbundet . Microsoft släpper service pack för sina versioner av Windows . Dessa Service Pack innehåller korrigeringar som kan förbättra kompatibiliteten med dina program . Du kan se om du saknar några uppdateringar genom att klicka på " Start , " skriva " Windows Updates " i sökfältet och sedan trycka på " Enter ". Windows Update automatiskt ska leta efter uppdateringar . Klicka på " Installera uppdateringar " för att hämta dem . Addera Uppdatera DirectX
DirectX är en grupp av protokoll för att göra ljud , video och grafik i Windows . Skype använder DirectX för att göra sitt användargränssnitt samt process ljud och video . Om din version av DirectX är daterad till före version 3.9 av Skype släpptes , måste du uppdatera DirectX innan Skype kommer att fungera ordentligt . För att se vilken version av DirectX du har installerat på din dator , klicka på "Start ", skriv " dxdiag " i sökfältet och tryck sedan på " Enter ". Versionsnumret visas längst ned på skärmen . Att uppdatera DirectX , helt enkelt uppdatera Windows med hjälp av Windows Update .
Kontrollera kompatibilitetsläge
Med Windows s kompatibilitetsläge kan du köra vissa program på versioner av Windows som de inte var avsedda för . Skype , är dock inte en av dessa. Till exempel , om du kör Skype på Windows 7 i kompatibilitetsläge för XP får du vanligtvis felmeddelandet " Skype har slutat fungera : Ett problem orsakade att programmet slutar att fungera korrekt . Windows kommer att stänga programmet och anmäla om en lösning finns . " För att se om Skype är i kompatibilitetsläge , navigera till dess exekverbara på " Dator /Program Files /Skype /telefon ", högerklicka på" Egenskaper " och klicka sedan på " Kompatibilitet "-fliken . Avmarkera " Kör det här programmet i ett kompatibilitetsläge " och klicka " OK".
Uppdatera drivrutiner
Alla versioner av Skype kräver att du har up - to-date ljud -och grafikdrivrutiner för att fungera korrekt . Drivrutiner är små program som underlättar kommunikationen mellan ljud och video hårdvara och datorn . För att uppdatera drivrutinerna , klicka på " Start", skriv " Enhetshanteraren " i sökrutan och tryck på " Enter ". Dubbelklicka på " Ljud Video och spelenheter " posten och sedan högerklicka på första objekt som visas . Klicka på " Driver Update Device " och följ instruktionerna på skärmen . Uppdatera drivrutinen för varje objekt i listan .
Konsultera Loggboken
När Skype 3.8 kraschar på datorn , kan datorn registrera ett felmeddelande i händelse Viewer . Detta meddelande kan innehålla värdefulla ledtrådar till varför Skype kraschar . För att komma Loggboken genom att klicka på "Start " typ " Loggboken " i sökfältet och tryck sedan på " Enter ". När Loggboken laster , klicka på " Windows Logs " -mappen , och därefter " ansökan " post för att visa de senaste händelserna . Ett fel har utsetts av en röd cirkel med ett utropstecken inuti den . Dubbelklicka på felet för mer information .
