Informationsteknik systemutveckling följer en formell process som gynnar både systemutvecklare och IT -system klienten . När ett nytt IT-system rullas ut i ett företag eller ett företag , påverkar den resulterande förändringen verksamheten längs två förutsägbara banor . IT-systemet förändrar organisationen och hur den styr och använder information . Eftersom tekniken förändras så snabbt , de nya systemen skapar också behovet för slutlig utvärdering efter att de är på plats . Förändringarna kan skapa behov av uppgraderingar , ändringar eller möjligen ytterligare IT -system management programvara . Analys
Processen att rulla ut ett nytt IT -system management börjar med analys av det befintliga systemet . Mjukvaruutvecklare måste utvärdera tre uppsättningar av kriterier : Vilka är styrkorna och svagheterna i det nuvarande systemet ? Vilka är de aktuella och förväntade behov i organisationen , och vad behöver de nya ITSM -paketet att göra för dem ? Slutligen måste IT-lösningen utvecklare avgöra om befintlig teknik , både hårdvara och mjukvara , kan överbrygga klyftan mellan behov och krav ? Dessa uppsättningar variabler bestämmer processen med att utveckla en ny ITSM -lösning .
Design
konstruktionsfasen av livscykeln använder den information som samlats i det första steget , och utvecklar en ny ITSM lösning. Designers beakta skalbarhet , och om företaget kommer att gynnas av en från hyllan lösning , eller om en anpassad tillämpning krävs . Vid utformningen av anpassade program , måste den slutliga produkten ska kunna kommunicera med befintliga program , eller dess effektivitet kommer att vara begränsad och snabbt föråldrade .
Utbildning och implementering
Träning och genomförandefaserna presentera de svåraste tester för ITSM utvecklare , systemutvecklare IT är vana att arbeta med programmering och teknik . Ändå är det den mänskliga gränssnittet aspekt av någon programvara system som bestämmer den totala framgången för misslyckandet med projektet . Personalen måste få stöd eftersom de övergången från det välbekanta till det främmande, och som de lär styrkor och begränsningar av det nya systemet . Underlåtenhet att stödja och utbilda användarna under dessa faser leder till ökad klient frustration och kan påverka ITSM utvecklarnas rykte och anseende på marknaden . Addera Testa
livscykeln för ett ITSM utveckling tar ofta flera år , och inte månader , mellan den initiala utvecklingen och genomförandet . Följaktligen kan marknaden miljön har förändrats under utvecklingsprocessen , eller ny teknik eller hårdvara blir tillgängliga . Därför gång ett nytt system är på plats , bör utvecklarna testar deras arbete och avgöra om det uppfyller de utvecklingsmål , och om den kan förbättras . Addera Utvärdering
utvärdering handlar om att få feedback från kunderna på systemets funktion . Uppfyller systemet alla variabler ? Är det lätt att använda ? Finns det brister som var antingen inte planerats eller missade i utvecklingscykeln ? Provning och utvärdering leder tillbaka till början av cykeln , och till programuppgraderingar , eller så småningom bytas ut.
