Felsökning tappade webbkamera på Skype kan hjälpa dig att undvika att vänta flera dagar innan du får ett svar från teknisk support . Skype är ett program som använder din Internet-anslutning för att placera röst-och videosamtal . Ibland kan du uppleva avbrutna samtal som ett resultat av flera frågor, bland annat brist på tillgänglig bandbredd eller föråldrade drivrutiner på datorn . Även föråldrad Skype-programmet kan leda till avbrutna webcam samtal . Instruktioner
Kontroll bandbredd
1
Klicka " Kontrollera inställningar " i huvudpanelen .
2
Klicka på " Connection "-fliken , klicka sedan på " Testa nu . " Addera 3
Vänta medan Skype kontrollerar Internetanslutningen mellan dig och personen du ringer .
4
Exit ur alla program som du använder för närvarande att använda Internet .
5
Avbryt alla filöverföringar som för närvarande pågår . Addera Uppdaterar DirectX Drivrutiner
6
Klicka på "Start " -knappen på datorn , och klicka sedan på " program . "
7
klicka på" tillbehör ", klicka sedan på " Kommandotolken ". Skriv " dxdiag " i det tomma fältet och tryck på " Enter" .
8
Klicka på "Ja " för att inleda DirectX Diagnostic Tool . Den version av den installerade drivrutinen visas i " DirectX-version " fältet . Om närvarande är installerad på din dator är lägre än 9.0c , måste du uppdatera drivrutinen .
9
Klicka på "Start ", klicka sedan på " Alla program ". Klicka på " Windows-uppdateringar , " klicka på länken för viktiga uppdateringar .
10
Kontrollera " Service Pack " uppdatering , klicka sedan på " OK . " Klicka på " Installera uppdateringar " och vänta på uppdateringen att ladda ner och installera . Datorn startar om när du är klar . Addera Uppdaterar Skype
11
Launch Skype och klicka på " Hjälp " i menyn längst upp .
12
Klicka " Sök efter uppdateringar " och vänta medan Skype söker efter nya uppdateringar av programmet .
13
Klicka på " Install " när nya uppdateringar finns tillgängliga .
14
Starta programmet när uppdateringen är klar .
