Om Skype fryser , kraschar eller orsakar en systemlåsning , är en programvara konflikt orsakar nog problemet . Det kan bero på konflikter mellan operativsystemet , webbkamera förare och Skype . Felsöka och lösa denna typ av problem själv genom att hämta och installera programuppdateringar och att din brandvägg inte försöker blockera Skype . Starta om datorn
Den enklaste lösningen för att åtgärda prestandaproblem när du använder Skype är att starta om datorn . Denna process kommer att avsluta eventuella programuppdateringar och anläggningar som ännu inte var avslutade . Om du har problem med att komma åt Windows Start- menyn eftersom skärmen är fryst, stäng program via Aktivitetshanteraren . Tryck på " Ctrl ", " Alt " och "Del" på tangentbordet samtidigt och välj " Starta Aktivitetshanteraren . " Select Skype och klicka på " Avsluta aktivitet . " Om detta inte gratis upp skärmen och du har uttömt andra alternativ , Stäng av datorn manuellt genom att trycka på " power"-knappen . Addera Uppdatera Windows
Skype kanske inte fungerar korrekt om det är en programvara konflikt med din Microsoft Windows -operativsystem . Om datorn inte fungerar automatiska uppdateringar och installera Windows Service Packs , gå till microsoft.com ( se Resurser ) och kolla efter uppdateringar . Starta om datorn efter uppdateringar är klar och använda Skype igen för att avgöra om detta löste problemet .
Installera en nyare version av Skype
Skype uppdaterar inte sig själv automatiskt , och då nya versioner släpps . Installera den senaste versionen av Skype för att lösa eventuella konflikter mellan program som kan uppstår i ditt system . För att kontrollera vilken version du använder , öppna din Skype . Klicka på " Hjälp" -menyn och välj " Om Skype . " Pop - up -skärmen anger vilken version du använder . Sedan se om det finns en nyare version finns på skype.com och , om så är fallet , ladda ner och installera det ( se Resurser ) .
Uppdatera din Webcam Driver
Check för att avgöra om du använder den senaste drivrutinen för din webbkamera , oavsett om det är inbyggt i maskinen eller är externt . Föraren är den programvara som körs din webbkamera . Ibland , särskilt efter andra anläggningar såsom Windows-uppdateringar , kan programvara konflikter få datorn att låsa upp eller Skype för att krascha . Besök webbkameran tillverkarens hemsida och sök efter eventuella uppdateringar av drivrutiner .
Fixa dina systeminställningar
p Om du manuellt har gjort några ändringar i datorns systeminställningar och Skype började låsa upp eller kraschar när du gjorde det här , ångra de ändringar du gjorde . Återställa inställningarna till standardinställningarna eller valbara lägen om du inte kan komma ihåg vad du gjorde .
Anpassa din brandvägg
Brandväggen måste vara korrekt konfigurerad för att Skype ska fungera . För att justera din brandvägg , logga ut från Skype och stänger programmet . Öppna din brandvägg . Om du använder Windows-brandväggen , hitta den på Windows kontrollpanel under " System och säkerhet . " Konfigurera brandväggen så att den tillåter Skype igenom den och spara ändringarna . Denna process varierar något beroende på vilken typ av brandvägg du använder .
