Det finns två huvudsakliga karriärvägar för stationära supportpersonal : tekniska specialister support och helpdesk specialister . Deras uppdrag kan lätt utföras från en avlägsen plats , så länge de har tillgång till servern i fråga . Det amerikanska Department of Labor anser båda vägarna " tillväxt yrken ", särskilt för dem som har en examen inom ett tekniskt område , såsom datavetenskap . Teknisk Support
Teknisk support svarar på frågor från en organisation och köra automatiska diagnostik testar för att undvika tekniska problem . I denna desktop support karriär , kan individen behöva skriva manualer och hjälpa klienter eller annan personal att förstå och använda ny programvara och hårdvara . De oftast lösa problem med nätverk landareal och Wide Area Networks .
Help Desk Support
Dessa desktop support yrkesverksamma förhandla direkt med kunder eller klienter om specifika datorproblem . En tekniker kan arbeta på distans , eftersom han kommer att ha tillgång till systemets server för att göra ändringar och köra felsökning applikationer . I enskilda fall kan teknikern att kontaktas via telefon och måste lyssna noga för att gå kunden genom korrigering av problem .
Önskad utbildning
en formell högskoleutbildning krävs inte för denna karriär , de flesta arbetsgivare föredrar att anställa någon med college utbildning . Kandidatexamen innehavare kommer att ha mest framgång i ett jobb jakt , men intresseföretagets grader och professionella certifikat kommer också att vara en fördel . Arbetslivserfarenhet kan bidra till att kompensera för avsaknaden av en examen . De flesta arbetsgivare erbjuder on-the - job training till ytterligare kompetens och lära som är specifika för företaget , men detta måste i regel vara klar i arbetet anläggningen före arbetar på distans .
Desktop Support förväntad vinst
Individer i denna karriär kan förvänta sig en varierande grad av kompensation som beror på utbildning , formell utbildning , arbetslivserfarenhet och fortsatt professionell utveckling . Lön kommer också att variera beroende på vilken typ av företag eller organisation de avlägsna personalen arbetar för . Mitt i karriären löner varierar normalt från $ 40.000 till $ 50.000 per år .
