? Customer Relationship Management ( CRM ) är ett program som organiserar information om försäljning och leder marknadsföring , konton och kontakter . CRM kan du spåra e marknadsföringskampanjer , cold calling och otaliga andra säljarbete . Programvaran är sådant ett viktigt verktyg som annan marknadsföring programvaruleverantörer inser behovet av att erbjuda kompatibla verktyg för att importera data i CRM . Förståelse CRM
CRM förbättrar produktiviteten genom att tillhandahålla arbetsflöden och mallar som hastighet längs säljprocessen . Om du har en lista med leads från en mässa , webinar eller seminarium som du vill konvertera till möjligheter , kommer CRM hjälper dig att organisera informationen . Du kan importera dina leder in i CRM-databasen , tillämpar leder till marknadsföringskampanjer och försäljning rörledningar . Anpassade eller mall arbetsflöden låter dig organisera kampanjsvar och hjälper till att hålla dina leder reser genom marknadsföring tratt .
Spreadsheets
Spreadsheets sparas som kommaseparerade värden ( CSV ) är det primära formatet för att importera data i CRM-databaser . Även källorna till CSV leads kan variera , kommer det mest frekvent användning för CSV -data från e-postmarknadsföring programvara . Andra mjukvaruhanteringsverktyg såsom Microsoft Access finns också resurser för att uppdatera bly information på CSV-filer . Använda kalkylblad gör det lättare att snabbt dela sig och dataetiketten från leder och associerar data med motsvarande fält i CRM-databasen .
Importera Leads
När du får leads som ger sina kontaktuppgifter från olika källor , särskilt webbseminarier och seminarier , måste du importera data till din CRM-databas . När du importerar leads , måste du se till att fälten stämmer riktigt med kategorierna i ditt CRM , annars kan du ha omaka data eller problem med att överföra . För att slippa problem med att importera leder in i CRM-databasen , exportera ett urval uppgifter lista . Kontrollera att listan innehåller de fält som du vill ladda upp och helt enkelt anpassa dina data till databasen kategorierna .
Uppdatera data
p Om du behöver uppdatera din CRM befintliga bly eller kontoinformation , kan du uppdatera data på en separat kalkylblad eller manuellt mata den . Var försiktig när du importerar att CRM du använder inte skriver över befintliga fält vid uppladdning tomma fält . Dina import alternativ bör fastställas att hoppa tomma fält istället för att radera poster . Vid samarbete med partners och befästa tillhörande CRM-data , se till att de kategorier matcha upp för att få korrekta aggregerade data . Du bör göra dagliga säkerhetskopior av din CRM-databasen för att säkerställa att ingen data permanent går förlorad under några uppdateringar eller nya uppgifter import . Addera XML Data
En av de förmåner som använder mest e- marknadsföring program är att du direkt kan länka ditt CRM -och e-postmarknadsföring programvara via API med hjälp av XML . API är en direkt tillgång till den bakre änden av ditt CRM-program och XML är ett språk som kommunicerar e-data i motsvarande fält i CRM -systemet . Det enda problem med XML-data är att vissa fält är knepigt att importera , såsom anteckningar och andra data fält som inte är strukturerade för enkel XML data import . XML-data är fortfarande ett bra sätt att importera data till CRM eftersom den kan importera data i ett format som associerar den med rätt kablar och relevanta kampanjer .
