Företag använder Customer Relationship Management ( CRM ) produkter för att vårda och odla långsiktiga relationer med sina kunder . Microsoft tillverkar en CRM produkt som kallas Microsoft Dynamics CRM . Microsoft Dynamics CRM är en av många CRM-produkter på marknaden . Jämförelser
Microsoft Dynamics CRM samt andra CRM har särskilda egenskaper , styrkor och fördelar . Till exempel är Microsoft Dynamics mycket anpassningsbar och kan anpassas till alla program medan ett annat CRM paketet är riktad till säljstöd .
Överväganden
En betydande fördel Microsoft Dynamics CRM har över andra märken är det faktum att Microsoft Dynamics CRM integreras smidigt med andra Microsoft skrivbordsprogram som Microsoft Excel , Access och Outlook . Detta minskar inlärningskurvan för företag som vill lära sig och implementera ett nytt CRM-system .
Kostnad
Microsoft Dynamics och andra CRM applikationsleverantörer erbjuder ett " moln genomförandet " av deras CRM paket där de värd programvaran för kunder och klienter betalar en månadsavgift . Microsoft Dynamics avgifter $ 44.00/user/month ( från 2010 ) . Andra leverantörer tar från $ 5/month/user till $ 250/month/user beroende på servicenivå .
