Det är skönt att veta var man ska söka stöd när du använder ett komplicerat mjukvarusystem . Med alla sina användarvänliga aspekter , har Raiser Edge fortfarande specialdelar. När du behöver en fråga , måste du gå till en plats där du vet att du kommer att hitta svaret . Saker du behöver
Raiser kantar licens
Visa fler instruktioner
1
Titta först på "Hjälp" -filer som ges med ditt program . Nå dessa filer från någon av dina Raiser s Edge skärmar . Skriv bara in vad du vill veta och se om du får svaret . För frågor som är svårare , du behöver stöd i form av ett programmeringsspråk touch.
2
Tillträde den kunskapsbas som finns tillgänglig på Blackbaud . Ditt köp av en Raiser Edge licens ger dig tillgång till denna viktiga informationskälla . Logga in och ställa din fråga . Chansen finns , har svaret redan förberett och väntar på att du ska fråga .
3
Tänk på det som kom med ditt köp . En viktig aspekt av din licens är kunskapsbasen och rekommendationer som du får från Raiser Edge . Bruksanvisningar och en grupp vanliga frågor finns tillgängliga på nätet .
4
Få live support från Blackbaud , moderbolaget .
5
Ange ett diskussionsforum , blogg , eller användarens grupp närvaro . Raiser s Edge programvaror diskussioner förekommer i hela världen och du kan enkelt dra nytta av andras erfarenheter med produkten .
6
Kontakta en Raiser Edge arbetare kontrakt support eller företag , t.ex. Kheng Chow Consulting inrymt i Brooklyn , New York. De fungerar som en mellanhand mellan dig och Raiser Edge .
