Din kund ringer för att säga trädgårdsslang hon köpt i din butik har en tår i det . En snabb titt på ditt lager i SPCS avslöjar hon köpte den sista . Ännu värre än så , har tillverkaren upphörde denna punkt så att du inte kan få en ersättning för kunden . Du måste ge henne en återbetalning . Du kan bearbeta hennes bidrag i ett par steg med SPCS . Du kan kreditera en faktura , utfärda en kreditnota , utfärda en återbetalning med check eller vända en avgift kreditkort . Instruktioner
1
Välj " Kunder " på den övre menyn . Klicka på "Skapa kreditnotor /återbetalning " i rullgardinsmenyn .
2
Välj kunden och jobbet .
3
Välj klass om hjälp att fältet .
4
recension kundens namn och adress för noggrannhet .
5
Review datum och kreditkort nummer ( genereras automatiskt ) för att säkerställa exakthet .
6
Ange beställningsnummer om kunden gav dig en med den ursprungliga beställningen .
7
Markera det objekt som du utfärdar en återbetalning från rullgardinsmenyn i " PUNKT " kolumnen .
8
Skriv orsaken till återbetalning efter beskrivningen i kolumnen" Beskrivning " .
9
Ange kvantiteten av de poster som du är utfärdar en återbetalning .
10
Granska hastigheten för noggrannhet . Redigera beloppet om det behövs .
11
Välj en lämplig " Customer Meddelande " från rullgardinsmenyn i det nedre vänstra hörnet av kreditnotan .
12
granska skatteinformation att se priset är det samma belopp kunden betalat när du gör köpet .
13
Välj lämpliga kryssrutor bredvid " för att skrivas ut " eller " att vara e - post . "
14
Klicka på " Spara och stäng " -knappen eller " Spara & Ny " -knappen för att spara kreditnotan .
15
Välj ett alternativ i " tillgänglig kredit " fönstret .
16
Välj " Behåll som en tillgänglig kredit " att tillämpa skattelättnaden till kundens nästa beställning . Använd detta alternativ endast om kunden redan har betalat för det objekt du återbetalning eller om ditt företag har ett utbyte endast returrätt och kunden inte har några obetalda fakturor .
17
Välj " Ge ett bidrag " om kunden vill få återbetalning med check eller som en omvänd skattskyldighet på hennes kreditkort . I " en återbetalning " fönstret , välj " För att skrivas ut " kryssrutan för att skriva ut en check och " Kortbetalning " kryssrutan för att ladda tillbaka bidraget till ett kreditkort .
18
Skriv ut kontrollera genom att välja " File " från toppmenyn , " skriva ut blanketter , " " Kontroller ". Markera genom att klicka på den och klicka på " OK " -knappen . Sätt ordentlig kontroll på skrivaren och välj "Skriv ut " -knappen .
19
Välj " Ansök till en faktura " för att tillämpa skattelättnaden för en obetald öppen faktura .
20
Välj den faktura som du vill tillämpa kreditnota och välj " Klar " -knappen .
