? En röstsvarsenhet är en typ av teknik där tal ingått ett tangentbord på en telefon eller talat högt över en telefonlinje översätts till kommandon som gör att en dator för att tillhandahålla information eller slutföra en uppgift . Det finns ett antal enheter talsvarssystem program som finns tillgängliga , inklusive en som använder den . ETL filändelsen . Identifiering
En fil med . ETL filändelsen är känd som en Windows- trace -fil . Skapas av
Källa
ETL filer Microsot Office Communication Server , som kan användas för flera syften förutom talsvar , såsom webbkonferenser och instant messaging .
Funktion
en fil med . ETL filändelsen innehåller en datafil i ett talsvar session , som anger vad som får datorn gavs och hur datorn reagerade .
Fördelar
talsvar tekniker kan granska uppgifterna i . ETL -filer för att avgöra vilka förbättringar som behövs för en röstsvarsenhet att ge bättre kundservice för inkommande samtal . Filerna kan också användas för att hitta orsaken till en teknisk glitch . The . ETL -filen sparas i en kod med sekvenser av siffror snarare än skriftlig
Överväganden
ord. För att använda filen , behöver du ett program som Microsoft Logman att tolka data .
