Netflix lovar omedelbar filmer på datorn eller TV: n , men det finns några potentiella fel som kan förhindra att dina filmer från att spela . Om du har problem med att spela en Netflix titel men inte andra , är källan till problemet med Netflix . Om du har problem med att spela alla titlar , är det problem med Internet , dator eller andra enheter . Titel Quality Problem
p Om du har problem med bara en titel , har Netflix tillfälligt bort titeln från instant play grund av kvalitetsproblem . Vanligtvis Netflix löser denna typ av problem inom 24 timmar . Prova att spela titeln igen senare .
Datorproblem
p Om du försöker spela upp titlar på en dator , kan du inte systemkraven som behövs för att stödja Netflix . Datorer kräver Windows XP med Service Pack 2 eller senare , en 1,2 GHz eller snabbare processor och minst 512 MB RAM . Din webbläsare måste vara minst Internet Explorer 6.0 , Firefox 3 eller Chrome 7 . Mac-datorer kräver OS 10.4.11 eller senare och Safari 3 eller Firefox 3 . Mac-datorer behöver minst en GB RAM. Om du har tillräckligt med processorkraft och RAM , installera uppdateringar till din webbläsare och operativsystem . Starta om datorn och försök att titta på Netflix igen .
Internetuppkoppling
Titeln får inte spela ordentligt eftersom du har en dålig internetuppkoppling . Kontrollera först att alla enheter du använder , till exempel TV och en spelkonsol , är korrekt anslutna till varandra . Kontrollera att dina enheter är anslutna till en router . Slutligen , kontrollera att du har en Internet-anslutning som fungerar korrekt . Kontakta din Internetleverantör om du inte kan upprätta en Internet-anslutning .
Problem med Netflix redo enheter
p Om du försöker strömma Netflix till din TV med en extern enhet , till exempel en Blu - ray-spelare eller en spelkonsol , kommer det inte att fungera om du inte aktivera den med ditt Netflix -konto . För att göra detta , ansluta enheten till både TV och Internet . Starta Netflix programmet och följ instruktionerna för att få en aktiveringskod . Besök netflix.com /aktivera och ange koden som visas på TV-skärmen . Enheten ska strömma alla tillgängliga titlar som från Netflix .
Fler felsökningstips
p Om du inte är säker på var källan till problemet är , stänga och starta om alla enheter du använder för att strömma Netflix . Detta inkluderar datorer, TV, spelkonsoler , hemmabiosystem , routrar och modem . Denna process löser ofta ett antal fel . Ring Netflix kundtjänst på 866-716-0414 för ytterligare hjälp . Addera
