Customer Relationship Management ( CRM ) ger företag möjlighet att snabbt se över kundkontakt , klagomål och beställa information . CRM analysverktyg är program som bryter ner informationen i lätt att förstå kategorier som snabbt kan skannas för att säkerställa att kundens mål och behov uppfylls . Även om det finns några gratis CRM- verktyg som finns , generellt , företagen måste köpa ett program eftersom de ger mer omfattande verktyg . Microsoft Dynamics
Microsoft Dynamics ger företagen möjlighet att förenkla hur de spåra kommunikationen med kunder och bjuda samarbetet mellan de två, så att målen kan uppfyllas . Programmet är uppdelat i tre områden : försäljning, kundservice och marknadsföring . Den säljstöd verktyg kan företagen att skanna igenom och analysera samspelet med kunderna för att leta efter nya affärsmöjligheter och förbättra lönsamheten . Kundtjänsten Verktyget ger företagen ett sätt att dela information enkelt med kunderna . Med verktyg för marknadsföring , kan företagen analysera effektiviteten av marknadsföringskampanjer , trender recension i köparens vanor och beteenden , och erbjuder marknadsföring professionell möjlighet att se resultaten när de kommer in företag, stora eller små , som är intresserade av att använda denna programvara kan ladda ner en gratis testversion från Microsofts hemsida .
Sales Cloud 2
Sales Cloud 2 är speciellt utformad för alla företag som verkar inom industrin , som erbjuder realtidsuppdateringar på kundkontakter . Andra funktioner inkluderar detaljerad information om nuvarande och potentiella kunder , med deras senaste interaktioner , förmågan att spåra och visa hur effektiva marknadsföringskampanjer genom ständiga uppdateringar , och förmågan att se i realtid diagram -flödet. Företaget ger även användare med ett innehåll bibliotek som upprätthåller alla kalkylblad , dokument och presentationer så att användarna snabbt kan hitta och analysera data . Detta är en molntjänst , vilket innebär att företagen inte behöver ladda ner mjukvaran , de måste bara logga in på nätet . Företaget erbjuder en gratis provversion finns tillgänglig online på SalesForce.com . Addera ditt CRM 7
Oncontact CRM 7 mjukvara är inriktad på små - till mid - och medelstora företag . CRM 7 assist kundservice , försäljning och marknadsföring för att bättre spåra och analysera kundernas interaktioner , potentiella kunder och andra data . Försäljningen sektionen tillåter användare att snabbt söka efter och hitta alla interaktioner med nuvarande och potentiella kunder . Marknadsföringen sektionen erbjuder användarna möjligheten att skapa , organisera , spåra och få insikt från sina kampanjer . Kundtjänsten sektionen tillåter kundservice team för att analysera kundernas frågor , klagomål och andra interaktioner . Denna mjukvara kan anpassas för att passa varje företags behov och är tillgänglig som en gratis testperiod på nätet .
