Kayako är en kraftfull stationär dator programvara som effektiviserar kundservice för företag genom att erbjuda realtid support , flikar chattar , chatt , besökaren övervakning med kartvyn , integrerad VoIP softphone och stöd för flera helpdesk . Kundservice personal kan snabbt och enkelt besvara frågorna från kunder genom att svara på chatt förfrågningar . Personalen kan också se IP-adresserna för varje användare på webbplatsen , vilket innebär att de kan initiera chattar och erbjuda hjälp till besökare som har surfar på platsen för en lång lång tid . Instruktioner
1
Öppna Kayako skrivbordet .
2
Klicka på en IP -adress i Chatter ID-fönster för att markera en användare . Detta är den person som du vill starta en chatt .
3
Klicka på " Engage " rullgardinsmenyn i verktygsfältet längst upp på skrivbordet .
4
Välj en av två chat alternativ . Klicka på " Alert ( flytande chatt prompt ) " kommer att öppna ett chattfönster med användaren . Genom att klicka " Inline ( ingen snabb chatt ) " kommer att fråga användaren om de vill starta en chatt .
5
börja chatta med användaren när chattfönstret dyker upp .
Addera
