Apple Mobile Device -användare kan välja mellan hundratusentals applikationer , som brukar kallas " appar ", från Apple iTunes Store . Reklam - finansierade eller PR- program är oftast gratis att ladda ner och använda , men du måste betala för en del . Om du har hämtat och betalat för en app från iTunes , och du inte är nöjd med dess prestanda eftersom det är defekt eller inte lever upp till utvecklarens beskrivning , kanske du vill klaga och begära återbetalning . Du kan bestrida en betald app i iTunes genom att logga in på ditt iTunes Store -konto och använda " Rapportera ett problem " verktyg . Instruktioner
1
Launch Apple iTunes på din dator .
2
Klicka på " Store " i huvudmenyn och välj sedan " Logga in " från rullgardinsmenyn . Ange ditt Apple-ID och lösenord i de relevanta inmatningsfält , klicka sedan på " Logga in "-knappen .
3
Klicka på " iTunes Store " i den vänstra navigeringsmenyn . Klicka på " Konto" under " Snabblänkar " rubrik i den högra rutan . Detta öppnar " Account Information " sida i huvudfönstret .
4
Klicka på " Purchase History " knappen ungefär halvvägs ner på sidan .
5
Klicka på pilen - ikonknappen bredvid namnet på den app som du vill tvist . Klicka på " Rapportera ett problem" . Välj problemet från listrutan --- till exempel , kan du anmäla att programmet inte fungerar korrekt , inte uppfyller utvecklarens beskrivning eller inte hämta korrekt . Ange ytterligare information om din tvist i textrutan under " Kommentarer ".
6
Klicka på knappen "Skicka" för att rapportera problemet till iTunes Store . Apple iTunes kommer att kontakta dig när din registrerade e-postadress , normalt inom 24 timmar från mottagandet av klagomålet .
