Om du upplever problem när de försöker installera iTunes , kan du ta ett antal felsökning steg för att lösa problemet . Frysningen kan orsakas av en tidigare installation av programvaran , genom en konflikt tredjepartsprogram ( t.ex. ett antivirus verktyg ) eller genom korrupta poster i Windows -registret . Se till att du installerar den senaste versionen av iTunes för ditt system från Apple.com /itunes . Avlägsna all tidigare Spår
iTunes ska kunna installera sig på toppen av en befintlig installation , men om detta misslyckas kan du prova att ta bort den befintliga iTunes först . Använd " Avinstallera ett program " länk från Kontrollpanelen eller en tredje part verktyg såsom Simnet Uninstaller ( från Simnetsoftware.com ) för att ta bort iTunes , sedan ladda ner och installera den senaste versionen från Apples webbplats . Dina befintliga iTunes-bibliotek och medieinnehåll bör förbli intakt . Dessutom kan radera temporära filer från din Windows- användarkonto hjälp - i Windows 7 de finns i C: \\ Users \\ \\ AppData \\ Local \\ Temp
Kontrollera motstridiga. programvara
programvara från tredje part , i synnerhet säkerhet verktyg , kan ibland störa installationsprocessen . Stäng ner alla program eller processer bakgrund som du inte använder medan iTunes ominstallerar sig själv - du kan behöva för att tillfälligt inaktivera ditt antivirus och anti - spyware verktyg från att köra för att förebygga konflikter , eller stänga sina realtid komponenter . Kontrollera att du kör de senaste versionerna av dina paket säkerhetsprogram för att säkerställa att de senaste kompatibilitet patchar har tillämpats - . Konsultera dokumentationen som medföljer antivirus och anti - spyware verktyg för mer information
fler felsökningstips
p Om du fortfarande har problem att installera om iTunes framgångsrikt , se till att du använder ett konto som har administratörsbehörighet . Kontrollera att iTunes installationsprogrammet inte körs från en mapp som innehåller specialtecken - att se , spara den till och köra den från skrivbordet . Som en allmän regel , se de senaste Windows- uppdateringarna har hämtats och tillämpats ( besök System och säkerhet avsnittet Kontrollpanelen för detta ) . Du kan också prova att köra Windows i felsäkert läge ( tryck F8 när datorn startar upp för att komma till felsäkert läge -menyn ) - här avskalad , begränsad operativsystem läget kan göra det möjligt för dig att installera om iTunes framgångsrikt
< . br > Ytterligare hjälp och resurser
supportavdelningen för den officiella Apples webbplats på Apple.com /support ger en omfattande samling av felsökning guider och råd . Följ iTunes länken och använd sökverktyget för att söka efter artiklar och foruminlägg relevanta för din fråga - om inga relevanta resultat returneras , starta en ny tråd i supportforum . Inkludera så mycket information som möjligt om problemet , inklusive operativsystem du använder och den punkt vid vilken anläggningen fryser.
