Ett antal felsökning tekniker finns tillgängliga för att hantera en avbruten iTunes installation . De mest sannolika orsakerna till problemet är en tidigare installation av programvara som inte har tagits bort ordentligt eller en skadad installationsfilen . Till att börja med , se till att du använder den senaste iTunes installationspaket för ditt operativsystem , ner från den officiella Apples webbplats på apple.com . VBScript fel eller Fel 2738
Om installationen avbryts av ett meddelande som hänvisar till VBScript eller felkod 2738 tyder detta på problem med saknade eller skadade Visual Basic -filer Script . Om du använder Windows 2000 eller XP , ladda ner den senaste VBScript -paketet från Microsofts hemsida , om du använder Vista eller Windows 7 , bör de nödvändiga filerna redan installerad . Starta en kommandotolk fönster från ett administratörskonto och skriv " regsvr32 Vbscript.dll " att omregistrera de nödvändiga filerna med operativsystemet , försök sedan iTunes installationsprocessen igen .
Installation Stannar vid "Registrera modules " Stage
Om installationen hänger på "Registrera modules " skede av processen , är det troligt att ett anti - spyware program stör processen . Ett paket kända för att orsaka detta fel är SpyCatcher . Att försöka åtgärda problemet genom att inaktivera din anti - spyware-program innan du startar installationen filen . För att skydda din dator , koppla bort den från webben medan anti - spyware-program är inaktiverad - iTunes installationspaketet inte behöver Internet för att slutföra programinstallationen Addera ditt " Kan . inte öppen nyckel " Alert
p Om en varning om att iTunes " Kunde inte öppna nyckel " visas , tyder detta på att du försöker att installera programvaran i ett Windows- användarkonto utan administratörsbehörighet . Försök att logga in med ett administratörskonto och försök att installera igen . Det är också möjligt att du försöker uppgradera programvaran från ett annat användarkonto i den ena används för att installera iTunes i första hand - växla tillbaka till det ursprungliga kontot för att se om problemet är löst . Om problemet kvarstår , kan det finnas ett problem med Windows-registret - köra en systemåterställning från Kontrollpanelen att rulla tillbaka registret inställningar eller använda en tredje parts register fixare ( t.ex. Registry Repair från glarysoft.com ) för att försöka felsöka problemet .
Andra problem
En mängd olika frågor kan påverka och avbryta installationen av iTunes . Som allmänna regler , se till att du har tillämpat alla de senaste Windows-uppdateringarna , och helt bort eventuella tidigare iTunes-installationer innan du fortsätter . Du kan också behöva rensa temporära filer som hör till ditt Windows- användarkonto . Fullständiga instruktioner för hur man gör detta , samt felsökningstips för andra installationsfel och meddelanden , finns tillgängliga från iTunes avsnittet den officiella Apples supportwebbplats på support.apple.com .
