Datorvirus kan korrumpera filerna eller ändra filnamnen på alla program på ditt system , inklusive ditt antivirusprogram . Om datorn har angripits av ett stort virus , är det möjligt att din Norton antivirusprogram lidit någon skada . Återställa din Norton antivirusprogram är precis som att återställa alla andra program på datorn . Först måste du bli av med viruset , och sedan programmet kan installeras . Saker du behöver
Norton antivirusprogram CD eller nedladdning
Visa fler instruktioner
1
Kör en virussökning på datorn . Eftersom viruset scan-funktionen i Norton kommer antingen inte fungerar eller inte vara säkra att använda , ladda ner en gratis antivirusprogram , som AVG Anti - Virus , från Internet eller köra en fri Internet scan , som Kaspersky gratis genomsökning , på ditt system . När du har hämtat och installerat AVG , dessa två skannrar fungerar mycket lika . Klicka på " Scan "-alternativet i den vänstra rutan och sedan " Start " för att börja skanna ditt system . En genomsökning av ditt system kan ta lite tid att slutföra , ofta mer än 30 minuter . När skanningen är klar , kommer du att se en lista över de dåliga filer på ditt system .
2
bort viruset och skadade filer från ditt system . Den virussökning du använder på din dator kommer förmodligen ha en möjlighet att ta bort virus och dåliga filer i den fria versionen . Vid det laget kommer du att bli ombedd att betala för antivirusprogram för att ta bort filerna . Detta är ett bra alternativ för människor som inte vet mycket om datorn registret . Radera igenom programmet kommer säkert att bli av med alla de dåliga filerna . Om du vet hur man arbetar med datorn registret , kan du välja att göra en lista över de dåliga filer som har hittats av skanningen , gå in i datorn registret och ta bort dessa filer på egen hand .
3
Avinstallera alla Norton -program på din dator . För att avinstallera ett program , gå till " Start " -menyn och välj " Kontrollpanelen . " Klicka på " Lägg till eller ta bort program " alternativet . Klicka på namnet på en Norton- program , och ett litet fönster kommer upp . Klicka på " Lägg till /Ta bort " eller " Ändra /ta bort " -knappen som kommer upp . Följ anvisningarna på skärmarna för att ta bort programmet från systemet .
4
Starta om datorn om du uppmanas . Vissa system kräver en omstart innan ändringarna träder i kraft .
5
Utför samma steg för att ta bort alla Norton -programmet på datorn . Programmen kommer att listas i bokstavsordning i " Lägg till /Ta bort " skärm , så alla Norton -program bör grupperas tillsammans .
6
Installera om Norton antivirusprogram på datorn . Du måste ha den ursprungliga installationsskivan eller den ursprungliga nedladdningen av programvaran för att installera om programmet . Stoppa in CD: n eller öppna den nedladdade filen "setup.exe" för att starta installationen . Det kommer att finnas konfigurationsskärmar som går igenom hela processen med att installera om Norton antivirusprogram på datorn .
