Trend Micro erbjuder en svit av säkerhetsprogram för att skydda datorer från virus , malware , spyware och datastöld . De olika programpaket kan uppfylla de säkerhetskrav behoven hos enskilda datoranvändare såväl som små företag och företag . Ibland kan det uppstå problem när du försöker installera Trend Micro-program . Det kan finnas flera orsaker till detta , bland andra märken av säkerhetsprogram redan installerat på datorn , eller ens ett virus . Dessa problem kan lösas genom att följa en felsökning förfarande . Instruktioner
1
Kontrollera för andra märken av säkerhetsprogram som kan vara installerade , t.ex. Symantec Norton Antivirus , Kaspersky Personal Security Suite eller McAfee Anti - spyware , eftersom dessa program konflikt med programvara från Trend Micro . Klicka på "Start " knappen och gå till Kontrollpanelen och klicka sedan på " Avinstallera ett program . " Visa en lista över program som måste avinstalleras innan du installerar Trend Micro ( se Resurser för länk ) och klicka på " Avinstallera ". Bekräfta ditt val , starta om datorn när programmet tas bort .
2
Ladda ner och kör HouseCall , en gratis online virus scan erbjuds av Trend Micro ( se Resurser för länk ) , eftersom vissa virus kan störa med installationen av Trend Micro . Spara programmet på datorn , sedan acceptera villkoren , och klicka på " Next . " Klicka på "Inställningar " under " Scan Now" rubrik . Välj " Full System Scan " och " Skanna nu . " Om några virus hittas , får du ett meddelande och en fråga om du vill ta bort dem .
3
Avinstallera och installera Trend Micro , eftersom fel kan ha uppstått under installationen för att göra programmet obrukbar . Öppna Start- menyn och klicka sedan på " Kontrollpanelen " och " Avinstallera ett program . " Hitta noteringen för Trend Micro , och klicka på " Avinstallera ". Starta om datorn . När datorn startar om , installera Trend Micro igen på det sätt som anges av din specifika version av programvaran .
4
Sök Trend Micros kunskapsbas för det specifika felmeddelandet du får om problemet kvarstår . ( Se Resurser för en länk . ) Skriv felmeddelandet i rutan , välj sedan din produkt och version , och klicka på "Sök ".
