Här är några steg du kan försöka åtgärda problemet med att WhatsApp inte skickar videor på din iPhone eller Android-enhet:
1. Kontrollera din internetanslutning:
- Se till att du har en stabil internetuppkoppling. Försök att ansluta till ett annat Wi-Fi-nätverk eller byt till mobildata för att se om det löser problemet.
2. Kontrollera lagringsutrymme:
- Se till att din enhet har tillräckligt med lagringsutrymme för att skicka videor. Om lagringsutrymmet är fullt, radera onödiga filer eller videor för att frigöra utrymme.
3. Uppdatera WhatsApp:
- Se till att du har den senaste versionen av WhatsApp installerad på din enhet. Gå till App Store (för iPhone) eller Google Play Store (för Android), sök efter WhatsApp och uppdatera appen om en uppdatering finns tillgänglig.
4. Rensa WhatsApp-cache:
- Att rensa WhatsApp-cachen kan ibland lösa problem med videosändning.
- För iPhone :
> - Öppna Inställningar .
> - Gå till Allmänt> iPhone-lagring .
> - Hitta WhatsApp och tryck på den.
> - Välj Ladda bort app .
> - Installera om WhatsApp från App Store.
- För Android :
> - Öppna Inställningar app.
> - Tryck på Appar eller Applikationer .
> - Hitta WhatsApp och tryck på den.
> - Välj Lagring eller Lagring och cache .
> - Tryck på Rensa cache .
5. Installera om WhatsApp:
- Om problemet kvarstår, försök att installera om WhatsApp. Avinstallera appen från din enhet och installera den sedan om från App Store eller Google Play Store.
6. Kontrollera videoformatets kompatibilitet:
- WhatsApp stöder specifika videoformat. Här är de videoformat som stöds:
- MP4
- MOV
- MKV
- AVI
- 3GP
- FLV
- Om videon du försöker skicka är i ett annat format, konvertera den till ett av de format som stöds med en videokonverterare.
7. Ändra videostorlek:
- WhatsApp begränsar storleken på videor som kan skickas. Den maximala tillåtna videostorleken är 16 MB. Om din video är större än så här, komprimera den till en mindre storlek med ett videokomprimeringsverktyg.
8. Inaktivera VPN eller proxy:
- Om du använder en VPN eller proxy, inaktivera den tillfälligt för att se om det löser problemet. Ibland kan VPN eller proxyservrar störa WhatsApps förmåga att skicka videor.
9. Kontakta WhatsApps support:
- Om du har provat alla ovanstående steg och problemet kvarstår, kontakta WhatsApp-supporten för ytterligare hjälp. Gå till WhatsApp> Inställningar> Hjälp> Kontakta oss och ge dem information om problemet du upplever.
