1.
Kontrollera dina volyminställningar. Se till att volymen är uppskruvad på din enhet och att ljudet inte är avstängt. Så här gör du för Android och iPhone:
För Android:
* Öppna Inställningar
* Tryck på Ljud och vibrationer
* Dra Volymen skjutreglaget för att öka volymen.
* Se till att Stäng av alla ljud alternativet är avstängt.
För iPhone:
* Öppna Inställningar
* Tryck på Ljud &Haptics
* Dra Ringsignal och varningar skjutreglaget för att öka volymen.
* Se till att Tyst läge strömbrytaren är avstängd.
2. Starta om TikTok:
* Stäng TikTok-appen helt och öppna den sedan igen.
* Detta löser ofta tillfälliga fel och buggar.
3. Uppdatera TikTok:
* Se till att du har den senaste versionen av TikTok installerad.
* Appuppdateringar inkluderar ofta buggfixar och förbättringar som kan lösa problemet med tystnad.
* Gå över till App Store eller Google Play Store för att kontrollera om det finns en tillgänglig uppdatering.
4. Sök efter behörigheter:
* Se till att TikTok har nödvändiga behörigheter för att komma åt din enhets mikrofon och lagring.
* Så här kontrollerar du behörigheter:
Android:
* Gå till Inställningar
* Välj Appar .
* Hitta och välj TikTok .
* Tryck på Behörigheter .
* Se till att Mikrofon och Lagring behörigheter är aktiverade.
iPhone:
* Öppna Inställningar app.
* Rulla ned och välj TikTok .
* Under Behörigheter aktivera Mikrofon och Foton .
> Obs! Om mikrofonåtkomst är inaktiverad kommer du inte att kunna spela in eller ladda upp videor med ljud.
5. Rensa cache:
Att rensa appens cache kan åtgärda mindre problem, inklusive ljudproblem:
Android:
* Gå till Inställningar
* Välj Appar
* Hitta TikTok app och välj den
* Tryck på Lagring
* Välj Rensa cache
iPhone:
* Tyvärr finns det inget sätt att rensa en apps cache på iOS. Att avinstallera och installera om TikTok-appen skulle rensa cachen.
6. Installera om TikTok:
Om inget av ovanstående steg fungerar, försök att installera om TikTok.
* Avinstallera TikTok-appen från din enhet.
* Starta om enheten.
* Installera om TikTok från appbutiken eller google play store.
7. Kontakta TikTok-supporten:
Om tystnadsproblemet kvarstår även efter att du har följt alla dessa steg, kontakta TikTok-supporten för ytterligare hjälp.
