1.
Kontrollera din internetanslutning.
- Se till att din enhet har en stabil internetanslutning. En svag eller instabil internetanslutning kan orsaka aviseringsförseningar eller i vissa fall hindra dem från att fungera helt.
2. Aktivera aviseringar för TikTok.
- På din enhet, gå till appen Inställningar> Aviseringar> TikTok.
- Se till att aviseringar är aktiverade (vippknappen är grön) och att alla dina föredragna aviseringsinställningar är påslagna.
3. Återställ din TikTok-cache.
- Öppna TikTok och gå till din profilsida.
- Tryck på de tre prickarna i det övre högra hörnet och välj "Inställningar och sekretess."
- Rulla ned och tryck på "Frigör utrymme."
- Välj "Rensa cache" och följ eventuella ytterligare instruktioner på skärmen.
4. Uppdatera TikTok till den senaste versionen.
- Öppna enhetens appbutik och sök efter "TikTok."
- Om det finns en tillgänglig uppdatering trycker du på "Uppdatera".
5. Starta om din enhet.
- Stäng av enheten och slå sedan på den igen. Detta enkla steg kan ofta lösa mindre programvarufel som kan påverka aviseringar.
6. Kontrollera dina meddelandeinställningar på din enhet.
- Gå till enhetens Inställningar-app>
Aviseringar.
- Se till att TikTok visas i listan och att "Notifikationer" är aktiverat (vippknappen är grön).
7. Kontrollera dina appaviseringsinställningar.
- Öppna TikTok och tryck på din profilikon.
- Tryck på de tre prickarna i det övre högra hörnet och välj "Inställningar och sekretess."
- Rulla ned och tryck på "Push-meddelanden".
- Se till att alla aviseringar är aktiverade.
8. Installera om Tiktok.
- Avinstallera TikTok-appen från din enhet.
- Starta om enheten.
- Installera om TikTok från din enhets appbutik.
Om du har provat dessa steg och dina aviseringar fortfarande inte fungerar kan du rapportera problemet direkt till TikToks kundsupportteam. Här är stegen:
- Öppna Tiktok.
- Tryck på din profil.
- Tryck på de tre prickarna i det övre högra hörnet av din profil och välj "Inställningar."
- Klicka på "Hjälp och support."
- Välj "Rapportera ett problem."
- Välj en relevant kategori och följ instruktionerna på skärmen för att ge information om ditt meddelandeproblem.
