Här är några möjliga lösningar för att lösa problemet med att Instagram inte tar emot eller visar meddelanden:
1. Kontrollera din internetanslutning:
- Se till att din enhet är ansluten till en stabil internetanslutning. Prova att använda ett annat Wi-Fi-nätverk eller byta till mobildata för att se om det löser problemet.
2. Uppdatera Instagram-appen:
- Se till att du har den senaste versionen av Instagram-appen installerad. Kolla App Store eller Google Play Store för tillgängliga uppdateringar och installera dem.
3. Rensa cache:
- Rensa cachen kan lösa olika apprelaterade problem. Så här rensar du cacheminnet för Instagram:
- Gå till Inställningar på din iPhone> Allmänt> iPhone-lagring> Instagram . Tryck på Ladda appen och installera sedan om Instagram från App Store.
- Gå till Inställningar på din Android-enhet> Appar och aviseringar> Instagram> Lagring> Rensa cacheminne .
4. Kontrollera meddelandeförfrågan:
- Vissa meddelanden kan hamna i mappen för meddelandeförfrågningar. Kontrollera Meddelandeförfrågningar avsnitt i dina direktmeddelanden på Instagram för att se om du har missat några meddelanden där.
5. Logga ut och logga in igen:
- Att logga ut från ditt Instagram-konto och logga in igen kan uppdatera anslutningen. Försök att göra detta och se om det hjälper.
6. Kontrollera sekretessinställningar:
- Se till att dina sekretessinställningar tillåter andra att skicka meddelanden till dig. Gå till din Instagram-profil, tryck på menyikonen med tre rader och välj sedan Inställningar> Sekretess . Kontrollera Meddelandekontroller och se till att inställningarna är enligt dina önskemål.
7. Kontrollera skräppost:
- Meddelanden som är markerade som skräppost kanske inte dyker upp i din inkorg. Kontrollera Skräppost mapp i dina direktmeddelanden på Instagram om det finns några meddelanden du förväntar dig men inte kan hitta någon annanstans.
8. Rapportera problemet:
- Om inget av ovanstående steg löser problemet kan du rapportera problemet till Instagram. Gå till din profil, tryck på menyikonen med tre rader, välj Inställningar> Hjälp> Rapportera ett problem och ge information om problemet.
Kom ihåg att ibland Instagram-servrar kan uppleva tekniska problem som påverkar meddelandeleveransen. I sådana fall kan det vara lösningen att vänta på att problemet ska lösas på Instagrams slut.
