1.
Kontrollera din internetanslutning
Se till att din enhet har en stabil internetanslutning. En dålig internetanslutning kan hindra Instagram Reels från att ladda musik eller visa ljudinnehåll. Försök att ansluta till ett annat Wi-Fi-nätverk eller använda din mobildata för att se om det löser problemet.
2. Uppdatera din Instagram-app
Ibland kan äldre versioner av Instagram-appen uppleva buggar eller fel som kan påverka musikuppspelningen i Reels. Se till att du har den senaste versionen av Instagram installerad på din enhet genom att gå till appbutiken (för iOS) eller Google Play (för Android) och leta efter uppdateringar.
3. Rensa appcache (endast Android)
Att rensa Instagram-appens cache kan hjälpa till att lösa problem relaterade till ljuduppspelning. Så här gör du:
- Gå till "Inställningar" på din Android-enhet.
- Klicka på "Applikationer" eller "Appar".
- Hitta och välj Instagram-appen.
- Tryck på "Lagring" och sedan "Rensa cache."
- Starta om Instagram-appen och kontrollera om musik nu är tillgänglig i Reels.
4. Installera om Instagram
Om stegen ovan inte fungerar kan du testa att installera om Instagram-appen. Så här gör du:
*För iPhone*:
- Tryck och håll ned Instagram-appikonen på din startskärm tills alla appikoner börjar vicka.
- Tryck på det lilla "X"-ikonen på Instagram-appikonen.
- Bekräfta avinstallationen genom att trycka på "Radera".
- Gå till App Store och installera om Instagram.
*För Android:*
- Gå till "Inställningar" på din Android-enhet.
- Klicka på "Applikationer" eller "Appar".
- Hitta och välj Instagram-appen.
- Klicka på "Avinstallera."
- Starta om din enhet och installera Instagram igen från Google Play Store.
5. Logga ut och logga in igen på Instagram
Ibland kan utloggning och inloggning på Instagram uppdatera appens inställningar och lösa eventuella ljudproblem. Så här gör du:
- Öppna Instagram-appen och gå till din profil.
- Klicka på de tre horisontella linjerna i det övre högra hörnet.
- Välj "Inställningar" och scrolla ner till "Logga ut."
- Bekräfta utloggningen och logga in igen med dina referenser.
6. Kontakta Instagrams support
Om du har provat alla ovanstående steg och fortfarande inte kan komma åt musik i Instagram Reels kan du kontakta Instagram Support för ytterligare hjälp. Så här gör du:
- Öppna Instagram-appen och gå till din profil.
- Klicka på de tre horisontella linjerna i det övre högra hörnet.
- Välj "Hjälp" och tryck på "Rapportera ett problem."
- Välj "Något fungerar inte" och ange detaljer om ditt problem med musik i Reels.
– Skicka in rapporten så återkommer Instagram med en lösning.
