Om du har problem med att ta bort en berättelse på Facebook Messenger finns det några saker du kan prova.
Stäng och öppna appen igen. Ibland kan en enkel omstart av appen åtgärda problem med att radera berättelser. För att göra detta sveper du uppåt från botten av skärmen för att stänga appen, tryck sedan på appikonen för att öppna den igen.
Kontrollera din internetanslutning. Om du har problem med att ansluta till internet kanske du inte kan ta bort berättelser. Se till att du har en stark internetanslutning och försök igen.
Uppdatera appen. Om du använder en äldre version av appen kanske du inte kan ta bort berättelser. För att uppdatera appen, gå till App Store eller Google Play och tryck på knappen "Uppdatera".
Rensa appens cache. Att rensa appens cache kan hjälpa till att åtgärda problem med att radera berättelser. För att göra detta, gå till telefonens inställningar, tryck på "Appar" och tryck sedan på "Messenger". Tryck på "Lagring" och tryck sedan på "Rensa cache."
Avinstallera och installera om appen. Om du fortfarande har problem med att ta bort berättelser kan du behöva avinstallera och installera om appen. För att göra detta, gå till telefonens inställningar, tryck på "Appar" och tryck sedan på "Messenger". Klicka på "Avinstallera" och tryck sedan på "OK". När appen har avinstallerats, gå till App Store eller Google Play och tryck på knappen "Installera" för att installera om den.
Kontakta Facebook. Om du har testat alla ovanstående steg och du fortfarande inte kan ta bort en berättelse, kan du behöva kontakta Facebook för hjälp. Du kan kontakta Facebook genom att gå till Facebooks hjälpcenter och trycka på "Kontakta oss".
